隨著全球化的普及，各國商品貨物流通頻繁，進(jìn)一步拓寬了消費者線上線下產(chǎn)品選擇，各國進(jìn)出口項目中，跨境電商的占比逐年攀升。除了歐美等發(fā)達(dá)國家外，東南亞市場近兩年也備受市場關(guān)注。Lazada和Shopee同時作為東南亞頭部電商平臺，都對國內(nèi)賣家開放了跨境電商業(yè)務(wù)。在起點相似、流量平分秋色、市場和用戶高度重合的前提下，想要進(jìn)軍東南亞市場的賣家，往往會在這兩個平臺之間糾結(jié)。其實想要選擇一個適合自己的平臺，不僅需要衡量平臺的自身實力，更需要關(guān)注平臺的屬性與自己的期望發(fā)展方向是否吻合。

Lazada和Shopee——Shopee是什么品牌？

Shopee成立于2015年，是東南亞與臺灣市場領(lǐng)航電商平臺，業(yè)務(wù)覆蓋了新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印度尼西亞、泰國及越南七大市場，同時在深圳、上海、香港、廈門及義烏多地都設(shè)立了跨境業(yè)務(wù)辦公室與運營中心。Shopee雖起步較晚，但憑借母公司SEA深耕東南亞市場十余年的經(jīng)驗，通過強大的支付和物流服務(wù)支持，以及為每個市場量身打造本地化運營策略及娛樂化體驗，為億萬東南亞消費者提供便捷、安全、互動、多樣的購物體驗。根據(jù)《2019東南亞電商年終報告》顯示，Shopee移動端斬獲2019年度下載量、月活數(shù)、用戶留存率三大冠軍，網(wǎng)頁端也以超過20億次訪問拔得頭魁，全面穩(wěn)固區(qū)域內(nèi)電商平臺領(lǐng)導(dǎo)者地位。

Lazada和Shopee——Lazada是什么品牌？

Lazada也就是國人所說的來贊達(dá)，品牌成立于2012年3月，總部設(shè)在新加坡。業(yè)務(wù)覆蓋印度尼西亞、馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國和越南六國，目前已擁有超過7000萬的年度活躍消費者。Lazada在中國香港、韓國、英國和俄羅斯均設(shè)有辦事處。 阿里巴巴將Lazada視作集團(tuán)全球化戰(zhàn)略的重要增長引擎，曾在2016年、2017年、2018年連續(xù)數(shù)年加碼對Lazada的投資，并通過理念、技術(shù)、數(shù)據(jù)上的賦能幫助Lazada構(gòu)筑起強大的競爭力護(hù)城河。自2018年起，人工智能客服機(jī)器人的服務(wù)也成為了Lazada一大亮點。

Lazada和Shopee之間的差別

在品牌上，Shopee的品牌策略走的是C店路線，更為突出產(chǎn)品的價格優(yōu)勢及圖片的形式多樣，有助于快速精準(zhǔn)的定向引流，從而為店鋪帶來更多銷售額。Lazada則更注重引導(dǎo)賣家突出自己的品牌，在品牌策略風(fēng)格上與速賣通較為相似。

在物流上，Shopee采用官方物流SLS，全面覆蓋東南亞與臺灣7大市場。賣家只需要把貨品打包寄到最近的轉(zhuǎn)運倉，目前國內(nèi)已在上海、義烏、泉州、深圳、香港開設(shè)轉(zhuǎn)運倉。SLS也在不斷升級，推出諸多服務(wù)，現(xiàn)已上線海外倉、重物渠道、大件物流等板塊以提升物流效力，滿足不同類型賣家、不同品類的物流需求。Lazada平臺采用官方物流LGS，是Lazada跨境唯一物流方案, 賣家把貨送到深圳、義烏、香港三大分揀中心，中國賣家可通過義烏或深圳交貨，非中國地區(qū)或韓國賣家，可在香港分揀中心交貨。使用LGS，貨物一般在10天內(nèi)可以送達(dá)。Shopee與Lazada也均支持上門攬貨。綜合業(yè)內(nèi)賣家反饋，Shopee的物流體驗會更多樣化，時效、性價比會優(yōu)于Lazada。

在運營方式上，比起Lazada大一統(tǒng)的平臺規(guī)則，Shopee區(qū)域化定制的運營策略會更貼合不同地區(qū)的地域特色，平臺通過在功能、大促、物流和支付等全方位進(jìn)行的本土化定制，以及Shopee團(tuán)隊為賣家配備專屬客戶經(jīng)理，提升團(tuán)隊的敏捷性及適應(yīng)力，幫助不同商家在不同地域落地其運營方針，從而獲得更為優(yōu)質(zhì)的運營成果。

在平臺實力及背景上，Shopee背靠東南亞最大的互聯(lián)網(wǎng)公司SEA Group，騰訊是其重要外部股東，實力雄厚。擁有SEA十余年在本土深耕的經(jīng)驗，Shopee擁有獨有的本土化優(yōu)。同時，這家公司也一直將本土化運營奉為其第一戰(zhàn)略，不僅管理層均為在東南亞工作和生活了多年，并帶領(lǐng)本土團(tuán)隊建立適宜本土的營銷方案，同時十分注重各個市場間的區(qū)別，在七個市場分別推出七個APP，以不同的語言，推出適合本土消費偏好和文化的活動，正如在印尼和馬來推出齋月大促。而相較Shopee，Lazada雖然也誕生于東南亞，本土化一直是其備受詬病的地方。在2016年，Lazada正式被阿里巴巴收購，隨后阿里派出多名重要高管進(jìn)入東南亞市場掌舵。Lazada雖原身是東南亞電商平臺，但被收購后逐漸管理風(fēng)格的差異使得公司內(nèi)部的文化沖突也逐漸顯現(xiàn)，畢竟協(xié)調(diào)各個國家的資源與組織能力，并不是一件簡單的事。日前，Lazada也再度迎來了新的CEO，原Lazada印尼CEO、Lazada集團(tuán)CTO李純，這也是5年內(nèi)迎來的第4位CEO�；蛟S這一次，Lazada會考慮在本土化運營上做更大關(guān)注。

Shopee全球代言人克里斯蒂亞諾•羅納爾多(Cristiano Ronaldo)與Shopee首席執(zhí)行官Chris Feng合影留念

可以說Lazada和Shopee這兩個平臺都是很優(yōu)秀的，在東南亞外貿(mào)市場的占有率也都很高。企業(yè)在選擇合適的對外貿(mào)易平臺時，可以先制定好自身對外的貿(mào)易規(guī)劃。如果是跨境運營新手想要嘗試，建議可以先從Shopee入手，平臺有完整的新人培訓(xùn)計劃及相關(guān)優(yōu)惠政策，如前三個月免傭金等，從而大幅降低門檻及試錯成本。

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