隨著中國汽車后市場規(guī)模突破萬億級,車主對汽車后市場服務(wù)的需求也在不斷升級。但歷史的車輪總會給予人們前車之鑒,在汽車后市場這塊“處女地”,都要面對這樣一個問題:快速擴(kuò)張的過程中,如何去支撐信任度,如何去解決“連鎖”的問題,如何在一個標(biāo)準(zhǔn)的模式下,解決行業(yè)痛點(diǎn)改寫格局。

技嘉名車的底氣

在互聯(lián)網(wǎng)時代下,通過線上促銷去帶來流量是各個品牌都慣用的打法,但如何把線上流量轉(zhuǎn)化到門店、門店再轉(zhuǎn)化成其它深度服務(wù),?顯而易見,并不是那么容易。因?yàn)檫@些流量絕大部分是新到店用戶,對門店的信任度不高,車輛安全對用戶來講是第一位,初次到店不會把深度維修保養(yǎng)交給門店服務(wù)。“流量轉(zhuǎn)化是有條件的。”

“簡單易復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化,解決連而不鎖才是關(guān)鍵”技嘉名車比所有人都耐得住寂寞。從2012年第一家車美中心誕生,到2020年布局西南地區(qū)各大CBD商圈,形成以“綜合旗艦店”為核心,“快修連鎖+車美連鎖”為分支的中高端汽車服務(wù)網(wǎng)絡(luò),銷售面積和在建面積穩(wěn)居西南第一。

技嘉名車從最初的直營模式,發(fā)展到聯(lián)營、合營、賦能加盟多種模式并存。利用自有門店,打磨總結(jié)線下汽服門店的連鎖標(biāo)準(zhǔn),著力解決“連而能鎖,提升門店運(yùn)營效率,提高用戶滿意度” 這一線下服務(wù)連鎖的核心問題。

這些舉措的背后,也見證了技嘉名車對品牌的堅(jiān)守。從“有用”到“有品”,從“需要”到“想要”,從“從眾”到“出眾”,不僅僅是作為一個口號,技嘉名車更重要的是想去平衡消費(fèi)者與產(chǎn)品之間的關(guān)系,成為用戶和產(chǎn)品之間有效溝通的橋梁。

專業(yè)和品質(zhì),并駕齊驅(qū)

技嘉名車自2012年成立以來,始終以“打造一站式中高端汽車綜合服務(wù)企業(yè)”為初心,堅(jiān)持拓展更全更優(yōu)的服務(wù)體系,以遠(yuǎn)超市場標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)十道、數(shù)百道匠心標(biāo)準(zhǔn),為客戶提供更放心、更省心、更安心的服務(wù)體驗(yàn)與駕駛感受。業(yè)務(wù)涵蓋名車銷售、車輛美容、維修保養(yǎng)、保險理賠、定制升級、精品配件等。

短短8年時間,從初生到全業(yè)態(tài)發(fā)展,再到如今躋身西南地區(qū)的汽車服務(wù)行業(yè)的頭部企業(yè)之一,技嘉名車靠的不是以高端自居,而是術(shù)業(yè)專攻,深耕汽車服務(wù)領(lǐng)域,將產(chǎn)品做到極致,讓服務(wù)深入人心。

從技術(shù)層面講,技嘉名車?yán)斫饪蛻魧�愛車的珍�?不同于一般的暴力洗護(hù),而是采用2-3人標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)組提供360度全能手工精洗,對漆面、內(nèi)飾、發(fā)動機(jī)、燈光、空調(diào)、附件及行走系統(tǒng)等七大系統(tǒng)進(jìn)行深層呵護(hù),10類歐洲進(jìn)口高端洗美產(chǎn)品、15類定制工具設(shè)備、110個細(xì)節(jié)、60分鐘全程呵護(hù),給您的愛車極致呵護(hù)。

從服務(wù)層面上,每一位技嘉名車的客戶,只需要提前致電網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約服務(wù),工作人員會詳細(xì)詢問記錄客戶愛車的狀況,提前做好一切準(zhǔn)備,為客戶預(yù)備從容無阻的專享服務(wù)時刻。如此強(qiáng)大的流程管理能力,讓客戶的時間盡皆掌控在客戶手里,即來即享,舒暢自如。

行業(yè)獨(dú)有,6S標(biāo)準(zhǔn)化體系

這就是技嘉名車的細(xì),不僅彰顯在每一道工藝的細(xì)節(jié)之處,更體現(xiàn)在整個服務(wù)體系中,體現(xiàn)在整個汽車服務(wù)行業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)中。技嘉名車延續(xù)著6個S的服務(wù)理念:精選(Selected)—— 每一件產(chǎn)品都嚴(yán)格把關(guān); 安全(Safety)——為駕乘之悅保駕護(hù)航;整潔(Shipshape)—— 讓您的愛車由內(nèi)之外潔凈無瑕;專業(yè)(Specialized)—— 堅(jiān)持業(yè)界頂級水準(zhǔn);系統(tǒng)(Systematic)—— 全鏈條一站式服務(wù);敏捷(Swift)—— 高效便捷的服務(wù)流程。正因?qū)λ�有環(huán)節(jié)絲絲入扣的精細(xì)把握,才有技嘉為客戶帶來的更為敏捷與周到的服務(wù)體驗(yàn)。

技嘉名車從2012年成立至今,已為超過5萬+個客戶提供過汽車各項(xiàng)業(yè)務(wù)。在這個龐大的數(shù)字背后,不僅展示了技嘉名車傲人的業(yè)內(nèi)成績,也詮釋了技嘉人在汽車服務(wù)行業(yè)中所付出的時間和磨練。

堅(jiān)持把每一個細(xì)節(jié)做好,把每一件小事做到極致,終其精力專注于汽車服務(wù)本身,才成就了技嘉名車今天的口碑。

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