江夏區(qū)稅務(wù)局

按照總局開展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”的總體要求,根據(jù)上級(jí)部門相關(guān)要求,江夏區(qū)稅務(wù)局抓實(shí)抓細(xì)、全面落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)舉措,“線上、線下”并行,滿足納稅人疫情期間的合理辦稅需求以“非接觸式”辦稅為著力點(diǎn),重點(diǎn)加強(qiáng)電子稅務(wù)局、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票的宣傳和推廣,持續(xù)深入進(jìn)行“非接觸式”辦稅渠道的拓展和優(yōu)化。

1.網(wǎng)上宣傳。通過(guò)5個(gè)納稅人學(xué)堂QQ群和各所納稅人微信群、QQ群及時(shí)發(fā)布總局公布的185項(xiàng)網(wǎng)上辦理清單,主動(dòng)告知納稅人、繳費(fèi)人,凡是清單之內(nèi)的事項(xiàng)均可網(wǎng)上辦理。對(duì)階段性減免稅收減免政策、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)政策以及其他稅收優(yōu)惠政策開展在線宣傳解讀、操作輔導(dǎo)。

2.在線咨詢和遠(yuǎn)程指導(dǎo)。針對(duì)納稅人在群里反饋的個(gè)性訴求,進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的回復(fù),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)科室,快速排解納稅人疑難問(wèn)題,大力推廣非接觸式辦稅繳費(fèi)服務(wù)以及區(qū)局的預(yù)約辦稅方式,積極引導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦稅。

3.走訪宣傳。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作,區(qū)稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)石京橋帶隊(duì)到轄區(qū)3家大型涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研,與機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、代賬會(huì)計(jì)深度座談;黨委委員、副局長(zhǎng)饒飛虹帶領(lǐng)納服科、第一稅務(wù)所及紙坊稅務(wù)所負(fù)責(zé)人一行到轄區(qū)16家涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行走訪調(diào)研。在走訪過(guò)程中,進(jìn)一步推廣“網(wǎng)上辦”,建議納稅人盡量選擇電子稅務(wù)局、“湖北稅務(wù)”APP、網(wǎng)領(lǐng)發(fā)票等“非接觸式”途徑。

截至9月30日,通過(guò)5個(gè)納稅人學(xué)堂QQ群及時(shí)發(fā)布總局公布的185項(xiàng)網(wǎng)上辦理清單,發(fā)布政策解讀操作輔導(dǎo)類教學(xué)課件65個(gè);推送各類優(yōu)惠政策及溫馨提示220余次;對(duì)外轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上直播培訓(xùn)10場(chǎng)次;發(fā)布區(qū)局騰訊會(huì)議在線答疑5場(chǎng)次;過(guò)納稅人學(xué)堂QQ群在線回復(fù)納稅人的各種政策咨詢就達(dá)2000余戶次,還遠(yuǎn)程協(xié)助納稅人辦理減免稅60余戶次。

根據(jù)智稅云系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示,區(qū)稅務(wù)局1-10月份的非接觸式辦稅(包括網(wǎng)上辦理、移動(dòng)辦理、郵政辦理和終端辦理)占業(yè)務(wù)總量的71.59%。

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