2021年6月25日早上6：30分左右，有一位老年乘客在上海地鐵1號線上海體育館站站臺向站務員反映，其左手手臂疼痛難忍。站務員聽聞，立即將現(xiàn)場情況匯報給值班站長任雁西，同時建議乘客可至就近醫(yī)院進行檢查。任站長接報后迅速趕至站臺詢問乘客現(xiàn)狀，乘客表示，想前往車站附近的上海市第六人民醫(yī)院進行深入檢查，但因手臂疼痛，無法攜帶行李前往，懇請車站代為保管。鑒于乘客的實際困難，任站長出于人性化方面考慮，將乘客物品安檢后妥善保管，并攙扶乘客至出入口，為其攔招出租車。并將車站電話告知乘客，叮囑乘客檢查完后可致電車站領取行李。

中午時分，車站接到乘客電話，稱身體現(xiàn)已無大礙，稍后將乘坐出租車路過車站，領取暫存的行李;任站長按時到達約定地點，將行李交于乘客，叮囑其注意休息。乘客緊握任站長雙手，對車站工作人員盡職盡責的工作態(tài)度表示深深的感謝。

6月28日，車站收到了乘客寄來的錦旗和感謝信，信中的一字一句充滿了濃濃的感激之情，感謝車站工作人員的及時幫助和細心體貼的服務。(郭思雨)

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