自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，永豐縣煙草專賣局始終把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、觀照現(xiàn)實(shí)、推動(dòng)工作結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問題結(jié)合起來(lái)，積極開展 “我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)提升實(shí)踐活動(dòng)成效，使活動(dòng)效果看得見、摸得著。

提升專賣管理能力，守護(hù)市場(chǎng)秩序

永豐縣局秉承“客戶利益無(wú)小事”的原則，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市的流動(dòng)宣傳，宣傳卷煙打假打私工作舉措和有關(guān)電子煙的法律法規(guī)知識(shí)和政策，加大普法宣傳力度，向群眾傳授真假煙辨別技巧，解答群眾遇見的涉煙維權(quán)問題。不斷深化“放管服”改革，積極探索許可證管理新模式，推出線上平臺(tái)辦證，做到“零跑路”，客戶只需在線上提出申請(qǐng)，經(jīng)過現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)后，由工作人員送證上門，切實(shí)提高了服務(wù)水平。

提升客戶服務(wù)質(zhì)量，促融客我關(guān)系

永豐縣局積極以“我與客戶共成長(zhǎng)”為切入點(diǎn)，深入開展“黨建+營(yíng)銷”、服務(wù)作表率活動(dòng)，對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)零售戶進(jìn)行集中摸排，建立貧困零售戶臺(tái)賬，針對(duì)貧困零售戶建立幫扶聯(lián)系機(jī)制，定期開展“我為客戶站柜臺(tái)”活動(dòng)，指導(dǎo)貧困零售戶合理訂購(gòu)卷煙，做到科學(xué)銷售，幫助貧困零售戶提升經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)能力和經(jīng)營(yíng)信心，實(shí)現(xiàn)共建共贏。

提升生產(chǎn)技術(shù)水平，促進(jìn)煙農(nóng)增收

扎實(shí)開展“我為煙農(nóng)辦實(shí)事”活動(dòng)，從最困難的煙農(nóng)著手，積極解決煙農(nóng)的“急難愁盼”問題。做好煙葉烘烤期間的指導(dǎo)工作，以黨員突擊隊(duì)為主，組織骨干煙技員深入煙農(nóng)家中，將培訓(xùn)課開到烤房旁，幫助解決煙農(nóng)在烘烤關(guān)鍵時(shí)期遇到的“疑難雜癥”。積極發(fā)揮煙農(nóng)合作社作用，采取“采、烤、分”一體化專業(yè)服務(wù)，解決煙葉種植請(qǐng)工難的問題;積極推廣無(wú)人機(jī)飛防技術(shù)，解決煙農(nóng)植保難問題，通過專業(yè)化和現(xiàn)代化的服務(wù)，讓煙農(nóng)實(shí)現(xiàn)輕松種煙，高效管理，推進(jìn)煙葉產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

提升志愿服務(wù)水平，擦亮煙草“名片”

積極組建黨員突擊隊(duì)、青年突擊隊(duì)、志愿者服務(wù)隊(duì)，以“學(xué)雷鋒 樹新風(fēng)”、創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市等活動(dòng)為契機(jī)，將志愿服務(wù)作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)的重要抓手，積極組織員工參與植樹造林、義務(wù)獻(xiàn)血等公益活動(dòng)，定期組織黨員干部到掛點(diǎn)社區(qū)開展扶貧幫困、衛(wèi)生清掃、普法宣傳、文明勸導(dǎo)等志愿活動(dòng)，全心全意為群眾解難題、辦實(shí)事，展現(xiàn)煙草員工良好社會(huì)形象。

在“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)開展過程中，永豐縣煙草專賣局專賣全體人員始終本著“辦實(shí)事，暖人心”的工作理念，為主動(dòng)破解縣局工作難題，持續(xù)推進(jìn)單位高質(zhì)量發(fā)展，全力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題發(fā)揮了積極作用。(徐斌)

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