9月18日至21日，中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司充分發(fā)揮路網(wǎng)優(yōu)勢，提升服務(wù)水平，滿足旅客中秋小長假出行需求。節(jié)日期間，該局集團(tuán)公司累計發(fā)送旅客124.9萬人次。

中秋小長假，該局集團(tuán)公司管內(nèi)客流以短途探親流、旅游流為主，其中直通客流主要集中在北京、上海、廣州、杭州等方向，管內(nèi)客流主要集中在鄭州、洛陽、南陽、周口、安陽等方向。該局集團(tuán)公司高峰日加開臨客列車17.5對，在假期最后一天開行7對高鐵動臥列車，最大限度滿足旅客需求。

該局集團(tuán)公司管內(nèi)各客運站緊盯安全重點，加大現(xiàn)場檢查力度，卡控好進(jìn)站實名制核驗、安檢、列車乘降組織等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。他們加強售票處、安檢通道、候車廳等客流密集處所防火防爆情況排查，消除消防隱患;嚴(yán)格落實旅客人人手檢、行李件件過機等措施，確保安保萬無一失;在車站廣場、站內(nèi)通道等關(guān)鍵處所增派人員加強宣傳引導(dǎo)，幫助旅客快速乘降;加強與屬地交通部門的溝通協(xié)調(diào)，優(yōu)化旅客接駁方式和路線;發(fā)揮服務(wù)品牌作用，線上線下同步開展一站式服務(wù);在進(jìn)站口、售票處增設(shè)志愿者和引導(dǎo)員，幫助老年人和脫網(wǎng)人群購取車票，提升旅客出行體驗。

該局集團(tuán)公司還統(tǒng)籌疫情防控和運輸組織，各客運站加強通風(fēng)、消毒和旅客進(jìn)出站測溫工作，加大候車區(qū)域保潔力度，營造潔凈衛(wèi)生的候乘環(huán)境。

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