“我省(湖北)高速公路系統(tǒng)收費(fèi)管理的基本要求是什么?孫媛，你回答一下。”“依法收費(fèi)、規(guī)范管理、文明服務(wù)、安全暢通。”孫媛對答如流。這是近日，永興管理所班前講評時的一幕，進(jìn)行班前一題測試已成為每班組員工每天必須要做的事情。

在“班前一題”收費(fèi)主題競賽活動中，管理所針對所內(nèi)特情少、新員工多、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式單一等特點(diǎn)，創(chuàng)新員工學(xué)習(xí)方式方法。將崗位應(yīng)知應(yīng)會、政策文件、安全管控等知識點(diǎn)作為測試大綱，并根據(jù)江漢公司收費(fèi)崗位能力評定與最新政策文件建立考試題庫，在班前講評時采取隨機(jī)抽題、口頭問答的方式靈活貼近收費(fèi)實(shí)際、學(xué)以致用、激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。

通過“班前一題”測試與員工日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式，有利于引導(dǎo)員工理解收費(fèi)政策，實(shí)現(xiàn)因時、因需施教。比如，疫情防控是當(dāng)前工作重點(diǎn)，通過“班前一題”考試的方式，強(qiáng)化員工防疫應(yīng)急處置能力、鞏固學(xué)習(xí)效果、達(dá)到了業(yè)務(wù)技能水平提升的目的，還讓這種“新鮮”知識成為員工的“額外加餐”。(文/章侃)

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