隨著上海疫情防控社會面基本清零工作持續(xù)推進(jìn),更多防范區(qū)居民有限有序地走出小區(qū)購物。目前,各區(qū)正在安排相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)線下開業(yè)計(jì)劃,推動符合條件的超市賣場有序恢復(fù)營業(yè)。以上海外高橋山姆會員商店為例,5月6日起開放預(yù)約式限流實(shí)體店?duì)I業(yè)。了解到,此前山姆會員店浦東高科西路店和山姆會員店青浦店均已經(jīng)啟動了預(yù)約式限流線下營業(yè)。

沃爾瑪中國相關(guān)人士表示,至此,山姆會員店在上海的三家門店將全部恢復(fù)線下營業(yè),且都采取預(yù)約限流式開放營業(yè)。為落實(shí)防疫措施,會員到店前需通過山姆app提前預(yù)約,并出示相關(guān)政府要求的證明,方能到店購物,詳情可參見山姆app預(yù)約頁面。

雖然因疫情反復(fù)而進(jìn)行的封控管理措施仍在繼續(xù),但在確保風(fēng)險可控的前提下,山姆會員店根據(jù)政府要求,在落實(shí)防疫措施的同時,推行“線上配送”和“線下到店消費(fèi)”的“雙線服務(wù)”模式,為防范區(qū)居民提供到店服務(wù),為封控區(qū)、管控區(qū)居民提供線上“極速達(dá)”“全城配”服務(wù)。

值得一提的是,在上海疫情最嚴(yán)峻期間,山姆員工遇到了種種挑戰(zhàn):營業(yè)到零點(diǎn)、線上爆單、接求助熱線、大規(guī)模保供、支援社區(qū)等等。為了“守護(hù)他們的會員”,為了保證供應(yīng),幾乎每個奮戰(zhàn)在門店一線的員工都主動請纓,只要有條件,便堅(jiān)守在崗位上,保障門店正常運(yùn)轉(zhuǎn),為更多的人帶去“希望”。有山姆員工工作了48個小時,不停調(diào)度人員和車輛,保障訂單能準(zhǔn)時送到會員手中;也有山姆員工為了不耽誤上班,下班后直接睡在自己的車?yán)?也有在上海青浦相關(guān)部門對外發(fā)出的物資保障公告上,公布自己的手機(jī)號的山姆員工……

山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德(Andrew Miles)表示:“我們時刻謹(jǐn)記山姆的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),為會員提供高品質(zhì)的民生物資,這是目前最實(shí)在也是最具有挑戰(zhàn)的任務(wù)。在這個特殊時期,讓會員能夠隨時買到安全、高品質(zhì)、高會員價值的商品,是山姆在用我們的方式和大家共克時艱,用實(shí)際行動踐行‘會員第一’的理念。”

在疫情期間,山姆會員店轉(zhuǎn)換成了會員的一座座避風(fēng)港和補(bǔ)給站;山姆會員店的一線同事,也成為一個個社區(qū)和家庭值得托付的親人。無論是非常時期,還是尋常的每一天,山姆會員店都將用“會員第一”的理念,為無數(shù)家庭創(chuàng)造安心、充滿靈感的“更好的生活”。

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