2020年，被稱(chēng)為“中國(guó)汽車(chē)的直播元年”。直播賣(mài)車(chē)，成了汽車(chē)銷(xiāo)售的增量場(chǎng)。

作為傳統(tǒng)大宗消費(fèi)品，汽車(chē)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)重度依賴(lài)線下服務(wù)模式，新冠疫情爆發(fā)后，線下生意被迫暫停，各大車(chē)企和4S店在慌亂中開(kāi)啟了直播業(yè)務(wù)，試圖建立起線上的銷(xiāo)售陣地，汽車(chē)直播隨之迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

一、知家DTC直播電商探索之旅

2021年，知家DTC聯(lián)合五菱汽車(chē)開(kāi)啟汽車(chē)直播電商探索之旅。知家經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)購(gòu)車(chē)模式固化、高客單、消費(fèi)重體驗(yàn)的屬性，讓消費(fèi)者僅靠線上了解車(chē)型，依舊難以形成直接購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

就在大家還質(zhì)疑汽車(chē)行業(yè)是否能在直播電商中獲得營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)量成功時(shí)，五菱與知家延續(xù)五菱口罩的950精神，迅速搭建”五菱電商中心”杭州共創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。自國(guó)慶正式電商活動(dòng)截至發(fā)稿日，耗時(shí)53天，不依賴(lài)達(dá)人，僅通過(guò)品牌自播，在五菱汽車(chē)、寶駿汽車(chē)抖音直播間累計(jì)交易額突破1個(gè)億。

知家與五菱合作，打通線上整車(chē)全款銷(xiāo)售DTC模式，破除了線上不能售賣(mài)整車(chē)的魔咒。

二、 知家 DTC 線上整車(chē)售賣(mài)模式

從2020年開(kāi)啟汽車(chē)直播之后，傳統(tǒng)直播一直是“線上收集線索”+“線下促進(jìn)成單”的營(yíng)銷(xiāo)方式，整個(gè)汽車(chē)行業(yè)都面臨著線上整車(chē)售賣(mài)的困境。

五菱汽車(chē)與專(zhuān)注于DTC品牌增長(zhǎng) 的知家一起，開(kāi)啟了線上整車(chē)售賣(mài)模式的探索。知家以五菱官方藍(lán)V作為品牌經(jīng)營(yíng)陣地，搭建多角色、多維度傳播矩陣，利用付費(fèi)流量將品牌/產(chǎn)品廣告、興趣內(nèi)容(短視頻+直播)在公域傳播，撬動(dòng)自然流量。在實(shí)現(xiàn)種草效應(yīng)的同時(shí)，高效找到忠實(shí)用戶與潛在粉絲。

而后鏈路私域的打通，讓五菱形成自有私域陣地 ，完成用戶新增-留存-促活-裂變的良性循環(huán)，為汽車(chē)品牌不斷撬動(dòng)更多流量、用戶數(shù)量。通過(guò)五菱對(duì)私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，可以精準(zhǔn)與粉絲溝通，強(qiáng)化用戶忠誠(chéng)度、親密度，帶來(lái)長(zhǎng)期復(fù)利，實(shí)現(xiàn)線索收集、銷(xiāo)售的價(jià)值。

當(dāng)五菱線上線索沉淀至后臺(tái)后，通過(guò)微信終端私域進(jìn)行外呼，及時(shí)跟進(jìn)線索，由此實(shí)現(xiàn)車(chē)企DTC渠道建設(shè)及全鏈路營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。

憑借上述營(yíng)銷(xiāo)模式，知家助力五菱實(shí)現(xiàn)線上銷(xiāo)售奇跡，打破了汽車(chē)線上無(wú)法整車(chē)售賣(mài)的困境。

三、 汽車(chē)直播電商優(yōu)勢(shì)

1、縮短路徑，實(shí)現(xiàn)更高效的傳播

通過(guò)直播，可以直接打通品牌與消費(fèi)者之間的溝通渠道，將用戶和品牌放在一個(gè)頻道上面對(duì)面溝通，實(shí)現(xiàn)話能直達(dá)、即得反饋的效果。

2、營(yíng)銷(xiāo)體系更加完善

直播的營(yíng)銷(xiāo)作用不僅局限于某次的傳播，而是更長(zhǎng)效更全面的營(yíng)銷(xiāo)功能。貼近用戶所需，反哺完善“廠商+經(jīng)銷(xiāo)商” 營(yíng)銷(xiāo)體系，什么時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)什么賣(mài)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，都能從反饋中迅速獲取，使?fàn)I銷(xiāo)體系更加完善。

3、營(yíng)銷(xiāo)上下游聯(lián)系更緊密

主機(jī)廠聯(lián)合經(jīng)銷(xiāo)商形成傳播矩陣，促進(jìn)品效營(yíng)銷(xiāo)融合，資源導(dǎo)流擴(kuò)大直播傳播面，通過(guò)直播引流電商、留資、私域運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)用戶全生命周期的長(zhǎng)效培育。

知家深耕企業(yè)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域超過(guò)8年，依托海量社媒數(shù)據(jù)、深刻用戶需求洞察與DTC實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為1000+企業(yè)提供且不限于DTC新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)全平臺(tái)服務(wù)，從DTC頂層設(shè)計(jì)、品牌策略到落地執(zhí)行，與企業(yè)共創(chuàng)全域消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)服務(wù)，用“品-效-銷(xiāo)” 合一的運(yùn)營(yíng)方式，幫助DTC品牌實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和品牌增值。

服務(wù)客戶包括五菱汽車(chē)、蒙牛集團(tuán)、華彬快銷(xiāo)品集團(tuán)、海爾集團(tuán)、圣元集團(tuán)、特步集團(tuán)、微眾銀行、長(zhǎng)江商學(xué)院、雀巢、WONDERLAB、良品鋪?zhàn)印⒄媛�、勁牌、用友等，與各行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌共創(chuàng)DTC新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，敏捷賦能品牌企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)，縮短測(cè)試時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)效率，共創(chuàng)完美交付實(shí)現(xiàn)品牌企業(yè)第二曲線增長(zhǎng)。

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