“家鄉(xiāng)的山美水美，最主要的是人更美，謝謝你們對(duì)我的熱心照顧，有你們這么可愛(ài)的人，讓我們回鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)有了更大的勁頭!”8月5日，在西鄉(xiāng)車(chē)站，坐在輪椅上腿部受傷的旅客王鳳霞緊緊拉住K8223次列車(chē)長(zhǎng)馬亞麗的手感慨道。

從小生長(zhǎng)在陜南山區(qū)的王鳳霞大學(xué)畢業(yè)后和丈夫一直在重慶從事干鮮果品的加工生產(chǎn)，隨著近幾年電商貿(mào)易的迅速崛起，市場(chǎng)急于擴(kuò)大。為了帶動(dòng)家鄉(xiāng)父老鄉(xiāng)親的脫貧致富，王鳳霞兩口子將重心放在了秦巴山區(qū)綠色無(wú)公害的木耳、香菇、臘肉、土蜂蜜等特色山貨的深加工上，打算在老家西鄉(xiāng)進(jìn)行投資建廠(chǎng)，但終因離開(kāi)家鄉(xiāng)太久，在有些方面還是心存疑慮，不敢冒然做出決定。恰巧在一次外出恰談業(yè)務(wù)中，王鳳霞不小心出了車(chē)禍，小腿粉碎性骨折，倔犟要強(qiáng)的她打算利用這難得的休養(yǎng)期回鄉(xiāng)進(jìn)行親自考察，丈夫拗不過(guò)她，只好陪她同行。

在安康站轉(zhuǎn)車(chē)時(shí)，坐在輪椅上的王鳳霞被正在站臺(tái)上巡視的K8223次副車(chē)長(zhǎng)李健發(fā)現(xiàn)，在問(wèn)清原由后，做為重點(diǎn)旅客，李健用對(duì)講機(jī)報(bào)告了正和站方交接的正車(chē)長(zhǎng)馬亞麗，并組織崗位列車(chē)員將王鳳霞背上列車(chē)，安置好席位。馬亞麗快速趕到現(xiàn)場(chǎng)，在得知王鳳霞兩口子為了轉(zhuǎn)車(chē)趕時(shí)間急得滿(mǎn)頭大汗，水都沒(méi)來(lái)得及喝上一口，又叫乘務(wù)員拿來(lái)兩瓶礦泉水供他們飲用。馬車(chē)長(zhǎng)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)王鳳霞的腿部傷情，又囑咐崗位列車(chē)員隨時(shí)對(duì)王鳳霞進(jìn)行重點(diǎn)照顧，途中幾次專(zhuān)程趕來(lái)對(duì)她進(jìn)行關(guān)切的問(wèn)候，處于女性的細(xì)膩，馬車(chē)還將自己的手機(jī)號(hào)碼告訴王鳳霞，叫她有困難可以隨時(shí)撥打。在西鄉(xiāng)下車(chē)時(shí)，副車(chē)長(zhǎng)李健又和乘務(wù)員一起小心翼翼地將王鳳霞合力抬下列車(chē)，在和站方辦理好交接后，馬亞麗還仔細(xì)交待王鳳霞關(guān)于傷口的注意事項(xiàng)，這叫王鳳霞大為感動(dòng)。

短短不到兩個(gè)鐘頭的行程，K8223次列車(chē)乘務(wù)人員優(yōu)秀謙和的服務(wù)態(tài)度就給王鳳霞留下了良好的深刻印象，美不美，家鄉(xiāng)水;親不親，家鄉(xiāng)人!她為自己陜南家鄉(xiāng)有這么一趟溫情而貼心的列車(chē)感到安慰和自豪，也更加深了王鳳霞對(duì)家鄉(xiāng)投資建廠(chǎng)的那份信心。

令誰(shuí)也沒(méi)有想到的是，列車(chē)上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，卻無(wú)形中成了拉動(dòng)山區(qū)家鄉(xiāng)投資建設(shè)的“催化劑”。(通訊員 崔 亞峰)

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