當(dāng)前,健康體檢幾乎沒有“檢后服務(wù)”,除了體檢時(shí)的健康評估與診斷,以及部分人因指標(biāo)異常需要復(fù)查之外,接受體檢服務(wù)的人和體檢醫(yī)生之間,通常就本次體檢沒有必要再聯(lián)系。
疾病處于不斷演變和發(fā)展過程當(dāng)中,只針對一個(gè)時(shí)間點(diǎn)提供服務(wù),就失去了動(dòng)態(tài)觀察疾病的機(jī)會。體檢之所以會出現(xiàn)“一發(fā)現(xiàn)就到晚期”、“體檢正常但過幾個(gè)月就攤上大事”等現(xiàn)象,與體檢只關(guān)注一點(diǎn)、忽視疾病演變過程有很大關(guān)系。
讓“檢后服務(wù)”成為體檢不可分割的一部分,符合市場規(guī)律。購買其他普通商品與服務(wù)都有售后服務(wù),專業(yè)性極強(qiáng)、指標(biāo)變化很快、民眾急需得到指導(dǎo)的體檢,何以成為沒有事后服務(wù)的“一錘子買賣”?體檢是關(guān)系到健康與生命的服務(wù),更應(yīng)該做好檢后和全過程服務(wù)。
為了滿足越來越多體檢用戶的檢后管理服務(wù)的需求,平安健康用科技賦能健康管理,依托技術(shù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化檢后管理服務(wù),在體檢服務(wù)領(lǐng)域提升用戶體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)體檢檢后管理服務(wù)重大升級。
升級后的平安健康檢后管理服務(wù),可以根據(jù)個(gè)人的體檢結(jié)果在平安健康A(chǔ)pp免費(fèi)生成定制化體檢解讀方案,提供綜合性醫(yī)療解決方案,解決患者體檢方案建議不具體、無專人指導(dǎo)、沒有具體健康達(dá)成方式痛點(diǎn),為體檢用戶提供檢后一站式可視化的健康管理的服務(wù)。
同時(shí),檢后管理服務(wù)的展示內(nèi)容,將以醫(yī)學(xué)做專業(yè)的底層醫(yī)學(xué)支撐,提供2000+套個(gè)性化體檢解決方案、2000+個(gè)健康服務(wù)解決方案、近2000套綜合健康管理方案、近千條專家免費(fèi)語音解讀,覆蓋98%常見病;對250+疾病詞進(jìn)行量化指標(biāo),細(xì)化危險(xiǎn)警示。
升級后的檢后管理服務(wù)將提升平安健康體檢服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)平安健康在體檢市場的綜合競爭力。
(新媒體責(zé)編:pl2022)
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