為進一步提升站所服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平。根據(jù)《開展全省公路行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評議監(jiān)督活動的通知》相關(guān)文件要求，近日，湖北交投陽新南收費站開展了“服務(wù)質(zhì)量評議活動”。

“師傅，您對我們站所的窗口服務(wù)以及站容站貌還滿意嗎?”“非常不錯啊，上次中秋節(jié)來時，還收到了你們送的月餅?zāi)?rdquo;“麻煩請您掃一掃二維碼，對我們的服務(wù)進行評議吧，留下您寶貴的意見”

此次活動評議活動通過現(xiàn)場掃描“全省高速公路行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會評議二維碼”的形式開展，評議內(nèi)容主要根據(jù)路域情況、服務(wù)態(tài)度、站容站貌等方面對收費站做出評價，同時征求司乘人員對收費站的意見建議。

截止日前，已有四十余名司乘人員參與了評議活動，滿意度高達98%，同時也收集到了對站所意見建議6條。下一步，管理所將根據(jù)評議結(jié)果及司乘人員在通行過程中遇到的常見問題、建議和意見進行歸納總結(jié)，努力為廣大司乘營造一個安全暢通、和諧高效、環(huán)境靚潔的通行環(huán)境，切實把高速公路服務(wù)質(zhì)量落到實處，樹立良好的“真情武黃，路暢人和”品牌文化形象。(湖北交投武黃運營公司陽新南管理所 向青、佘堂)

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