為進(jìn)一步提升站所服務(wù)質(zhì)量，提高窗口服務(wù)水平。根據(jù)《開展全省公路行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)議監(jiān)督活動(dòng)的通知》相關(guān)文件要求，近日，湖北交投陽(yáng)新南收費(fèi)站開展了“服務(wù)質(zhì)量評(píng)議活動(dòng)”。

“師傅，您對(duì)我們站所的窗口服務(wù)以及站容站貌還滿意嗎?”“非常不錯(cuò)啊，上次中秋節(jié)來時(shí)，還收到了你們送的月餅?zāi)?rdquo;“麻煩請(qǐng)您掃一掃二維碼，對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行評(píng)議吧，留下您寶貴的意見”

此次活動(dòng)評(píng)議活動(dòng)通過現(xiàn)場(chǎng)掃描“全省高速公路行業(yè)服務(wù)質(zhì)量社會(huì)評(píng)議二維碼”的形式開展，評(píng)議內(nèi)容主要根據(jù)路域情況、服務(wù)態(tài)度、站容站貌等方面對(duì)收費(fèi)站做出評(píng)價(jià)，同時(shí)征求司乘人員對(duì)收費(fèi)站的意見建議。

截止日前，已有四十余名司乘人員參與了評(píng)議活動(dòng)，滿意度高達(dá)98%，同時(shí)也收集到了對(duì)站所意見建議6條。下一步，管理所將根據(jù)評(píng)議結(jié)果及司乘人員在通行過程中遇到的常見問題、建議和意見進(jìn)行歸納總結(jié)，努力為廣大司乘營(yíng)造一個(gè)安全暢通、和諧高效、環(huán)境靚潔的通行環(huán)境，切實(shí)把高速公路服務(wù)質(zhì)量落到實(shí)處，樹立良好的“真情武黃，路暢人和”品牌文化形象。(湖北交投武黃運(yùn)營(yíng)公司陽(yáng)新南管理所 向青、佘堂)

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