為加強結(jié)對共建站所之間的工作交流，切實解決收費業(yè)務工作中的熱、難點問題，進一步提升收費管理水平，近日，湖北交投武黃運營公司隱水洞管理所與排市管理所共同搭建的收費業(yè)務“云課堂”第一期正式開課。

10月11日下午，在各管理所的監(jiān)控室，收費管理員、監(jiān)控機動員以及收費班長代表齊聚騰訊線上會議室，由收費管理員通報運營公司本年度各類特情誤操作及業(yè)務指標控制情況，收費班長代表們直面集控監(jiān)控模式下現(xiàn)場管理中遇到挑戰(zhàn)與困難，以解決管理難點、互通輿情熱點為導向進行深入交流;同時積極分享各自帶班過程中現(xiàn)場管理、指標控制的工作經(jīng)驗。

課堂上，全體成員還共同學習了部稽核系統(tǒng)工單處理規(guī)范與注意事項、外部稽核工單車輛信息填寫說明等理論知識，學習過程中大家互動積極，或提問發(fā)言、或主動講解，課堂學習氛圍非常濃厚，達到了“學有所獲”的預期目的。

“云課堂”的上線不僅是共建站所職工的云端“充電站”，更是互聯(lián)互通共享業(yè)務資源，交流經(jīng)驗的“智慧庫”。下一步，雙方站所將以“云課堂”為抓手，以強業(yè)務、抓規(guī)范、促提升為目標，快速掀起學習熱潮，并形成常態(tài)化學習機制，助力武黃運營公司“百日沖刺保目標”活動圓滿完成。(湖北交投武黃運營公司排市管理所 胡菊華 陳芳)

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