1月11日上午9時30分，春運第五天，赤壁長江大橋因大霧天氣實行交通管制，湖北交投江漢運營公司周郎嘴管理所入口廣場滯留車輛排起長龍等待通行。為緩解司乘因長時間等待產(chǎn)生的焦慮情緒，維持好現(xiàn)場車輛秩序，周郎嘴管理所春運服務(wù)隊聞訊而動，用溫馨的服務(wù)贏得了司乘的廣泛好評。

“因大霧，大橋臨時交通管制，請大家耐心等待。”隨著廣場廣播的提示音響起，春運服務(wù)隊成員紛紛來到現(xiàn)場為司乘提供力所能及的服務(wù)。有的引導(dǎo)有需求的司乘前往衛(wèi)生間，有的為冷的直搓手的司乘提供熱茶熱水，有的為還來不及吃早餐的司乘送上一碗熱騰騰的泡面......大家分工明確、有條不紊，充分展現(xiàn)了新時代高速行業(yè)一線職工的良好精神面貌和為群眾服務(wù)的優(yōu)良作風(fēng)。

“如果臨近飯點交通管制還沒有解除，我們要提前讓食堂準(zhǔn)備飯菜，給現(xiàn)場司乘送過去，實在準(zhǔn)備不足的，用方便面頂上，務(wù)必要做好服務(wù)保暢工作。”看著眼前濃厚的大霧，站所負(fù)責(zé)人如是說著。

據(jù)悉，為應(yīng)對各種突發(fā)情況，湖北交投江漢運營公司已制定2023年春運工作方案，多措并舉全力保障人民群眾度過快樂祥和的春節(jié)。(湖北交投江漢運營公司周郎嘴管理所 胡智 彭淼)

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