2月15日，卯兔年春運最后一天。這場面對高速行業(yè)的全員“大考”也到了“交卷”時刻。為圓滿完成春運保暢工作，湖北交投江漢運營公司赤壁橋黨支部全體員工持續(xù)奮戰(zhàn)一線，“硬件”支撐、“軟件”升級，盡全力守好春運最后一班崗。

截止到15日零點，春運期間赤壁橋黨支部共計接待通行車流量近23萬輛，發(fā)放宣傳冊與高速地圖共2000余份，完成零安全事故與零有理投訴的“雙零”戰(zhàn)績，獲得了司乘朋友的廣泛好評。這得益于“工作上小心、服務(wù)上耐心”的有力支撐。

隱患零容忍，守好安全紅線。春運前便早早謀劃，制定春運工作方案，布置春運工作內(nèi)容，積極動員員工提前進(jìn)入工作狀態(tài)，明確各自工作目標(biāo)和責(zé)任，有條不紊將各項工作落到實處。同時開展節(jié)前安全專項檢查、月度安全檢查、崗位安全風(fēng)險隱患排查等工作，將收費現(xiàn)場、辦公樓、宿舍樓、供水供電房、庭院等“一網(wǎng)打盡”，全力營造安全的通行環(huán)境，放心的工作環(huán)境。

操作守規(guī)范，警惕特請誤區(qū)。春運期間車流量成倍增加，赤壁橋黨支部專門安排6名機動支援現(xiàn)場，在車輛擁堵、車道故障時，及時開足備用車道，維護(hù)現(xiàn)場通行秩序。值班人員不定時現(xiàn)場巡查，指導(dǎo)員工遵守特情操作規(guī)范，避免出現(xiàn)忙中出錯、違規(guī)操作、慣性失誤等情況。監(jiān)控室24小時全程跟蹤員工操作流程，及時提醒糾正錯誤，避免因誤操作與司乘產(chǎn)生不必要的糾紛。

服務(wù)接地氣，便民溫暖人心。設(shè)置春運服務(wù)臺、臨時休息區(qū)，24小時為司乘提供道路指引、收費政策解讀、基礎(chǔ)醫(yī)藥救助、一般車輛維修、臨時休息取暖等服務(wù)。通過情報板、顯示屏、現(xiàn)場廣播等，提醒司乘前方路況與行車注意事項，引導(dǎo)司乘如遇困難及時向現(xiàn)場員工尋求幫助。設(shè)置清晰明確的通行指示標(biāo)志，做到免費車輛與繳費車輛、綠通車輛與非綠通車輛、大型貨車與其他車輛分道通行，讓通行更便捷高效有序。

2023年春運是后疫情時代對高速人的一次綜合性考驗。湖北交投江漢運營公司赤壁橋黨支部用堅守的毅力、安全的通行、更好的服務(wù)，充分展現(xiàn)了“江漢人”的良好精神面貌。今后，也將繼續(xù)不忘初心，為廣大司乘朋友真心服務(wù)，為“大美江漢”品牌形象增光添彩。(湖北交投江漢運營公司赤壁橋黨支部 胡智)

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