2023年清明假期為一天，4月1日至2日，部分群眾提前回鄉(xiāng)祭掃，2日當天湖北武黃高速迎來車流量12.5萬輛，是2023年以來最高峰。為保障廣大司乘人員清明期間祭掃旅途順利暢通，湖北交投武黃運營公司提前謀劃，精心部署，以保通暢、保安全、保服務(wù)為目標，全力做好清明節(jié)保通保暢工作。

深入研判，提前規(guī)劃部署。提前分析、研判清明期間保通保暢形勢，根據(jù)歷年清明通行數(shù)據(jù)及春運等數(shù)據(jù)，對即將到來的車流高峰時段做出科學預(yù)判，制定“一站一策”疏堵保暢應(yīng)急預(yù)案。及時調(diào)配人員，保證清明期間各管理所收費崗位人員充足，積極應(yīng)對可能出現(xiàn)的車流量激增情況。

強化責任，突出擔當意識。嚴格落實節(jié)假日24小時值班制度，站所負責人以身作則，在清明期間加大對現(xiàn)場車道的管控力度，及時處理現(xiàn)場突發(fā)情況，提高處置效率，確保車道安全暢通，做到任務(wù)明確、責任到人。

提升服務(wù)，展現(xiàn)窗口形象。清明期間文明服務(wù)保質(zhì)保量，全面提升服務(wù)形象，以“環(huán)境美麗、窗口美化、服務(wù)美好、行為美善”四美標準提升服務(wù)品質(zhì)，對現(xiàn)場車道、崗亭、內(nèi)外廣場進行衛(wèi)生大掃除，為司乘提供舒適整潔的行車環(huán)境。積極開展暖心便民服務(wù)，幫助司乘解決出行困難，做到路線咨詢、政策解釋等服務(wù)，完善收費站服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)建路況播報視頻專欄，豐富視頻播報內(nèi)涵，展示真情武黃的良好服務(wù)形象。

認真排查，營造安全環(huán)境。在節(jié)前安排專人開展站所隱患排查及整改工作，對站所收費現(xiàn)場、配電房等重點場所的所有機電設(shè)備及消防安全設(shè)施進行安全隱患大排查，發(fā)現(xiàn)問題當場整改，確保清明期間各項收費設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

聯(lián)動管控，加強超限治理。做好入口超限車勸返工作，加強跳磅治理，實施聯(lián)動治超，與沿線高警、路政等單位及時溝通，充分發(fā)揮治超協(xié)同聯(lián)動管控優(yōu)勢，依托聯(lián)網(wǎng)收費大數(shù)據(jù)，綜合運用通行懲戒、普法教育等措施，確保管轄路段管控有力、信息共享、處置及時。(向青 郭子雄)

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