5月7日傍晚19時(shí)許，在湖北交投鄂西北運(yùn)營(yíng)公司所轄G70福銀高速十土路段武當(dāng)山收費(fèi)站收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，一位步履蹣跚的老人正在收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)徘徊，嚇的過(guò)往車(chē)輛紛紛緊急避讓。該站當(dāng)班收費(fèi)班長(zhǎng)張曉宇在收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)這一情況后，迅速將老人攙扶至站口便民服務(wù)亭，并幫助老人返回家中。

在與老人的交流與溝通中，該公司武當(dāng)山收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)張曉宇發(fā)現(xiàn)老人耳朵特別背，外地口音語(yǔ)言含糊，身上也沒(méi)有攜帶手機(jī)，無(wú)法清晰獲取老人家庭住址和親屬聯(lián)系方式。通過(guò)慢慢的溝通和細(xì)聽(tīng)，只知道老人是到武當(dāng)山進(jìn)香的，剛從武當(dāng)山景區(qū)下來(lái)，現(xiàn)在要找車(chē)回河南，并執(zhí)意堅(jiān)持在收費(fèi)站口等返途車(chē)。

情急之下，張曉宇迅速將情況報(bào)給值班員和監(jiān)控室，先為老人端來(lái)熱水勸其在便民亭內(nèi)稍作休息，安撫住老人情緒。時(shí)值寒潮降雨來(lái)襲氣溫驟降，考慮到老人出門(mén)這么久肯定沒(méi)吃東西，再加之穿著單薄，該公司武當(dāng)山收費(fèi)站工作人員便端來(lái)牛奶、面包和泡面，讓老人保暖充饑。

因?yàn)闊o(wú)法有效獲取老人信息，該公司武當(dāng)山收費(fèi)站值班員打電話(huà)向?qū)俚匚洚?dāng)山派出所民警尋求幫助。民警趕至現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)警務(wù)通查詢(xún)到，老人姓丁，是河南南陽(yáng)人，1932年出生，年過(guò)九旬，是一位無(wú)兒無(wú)女的五保戶(hù)。

在風(fēng)雨交加的夜晚，已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)天可返回河南南陽(yáng)的客車(chē)。為了確保老人能夠平安返途，該公司武當(dāng)山收費(fèi)站工作人員幫助老人聯(lián)系好了返程客車(chē)，并協(xié)助民警護(hù)送老人到客運(yùn)站附近旅館住宿。5月8日上午，該公司武當(dāng)山收費(fèi)站工作人員又早早趕往老人住宿的旅館，與民警一道將老人攙扶上返程的客車(chē)，感動(dòng)的老人熱淚盈眶。

據(jù)悉，5月8日下午從河南南陽(yáng)傳來(lái)消息，鄂西北運(yùn)營(yíng)公司武當(dāng)山收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)張曉宇聽(tīng)到老人平安到家的消息后，高興地說(shuō)道：“現(xiàn)在老人安全回到家了，我們懸著的心終于可放下來(lái)了!”(金偉忠、吳曉艷、陳江南/攝影)

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