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黨建引領(lǐng)網(wǎng)約車一體化管理“創(chuàng)”出交通服務(wù)新標(biāo)桿

近日,中共廣州市公共交通集團(tuán)有限公司委員會(huì)通報(bào)2024—2025年基層黨建創(chuàng)新十佳及優(yōu)秀“書記項(xiàng)目”評(píng)選結(jié)果,交通站場(chǎng)中心下屬南站樞紐公司第一黨支部“黨建引領(lǐng)網(wǎng)約車一體化管理”項(xiàng)目成功入選十佳“書記項(xiàng)目”。這一榮譽(yù)是集團(tuán)黨委對(duì)支部深耕黨建與業(yè)務(wù)深度融合的充分肯定,更是對(duì)其破解交通樞紐治理難題、服務(wù)群眾出行需求的有力激勵(lì)。

作為國(guó)企基層黨組織,深入貫徹黨的二十屆四中全會(huì)精神,緊扣交通強(qiáng)國(guó)建設(shè)要求和市委、市政府“拼經(jīng)濟(jì)、保安全、辦全運(yùn)、提品質(zhì)”工作主線,秉持“圍繞發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”核心要義,聚焦廣州南站日均近47萬(wàn)人次、年超1.7億人次的龐大客流帶來(lái)的網(wǎng)約車管理難題,以“書記項(xiàng)目”為抓手,創(chuàng)新實(shí)干破解行業(yè)痛點(diǎn),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁紅色動(dòng)能,充分彰顯國(guó)企基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。

黨建領(lǐng)航定向,聚力破解治理難題

支部充分發(fā)揮黨組織“把方向、管大局、保落實(shí)”的作用,由黨支部書記帶頭攻堅(jiān),帶領(lǐng)黨員業(yè)務(wù)骨干直面網(wǎng)約車亂停亂放、車位供需失衡、服務(wù)規(guī)范不足等行業(yè)痛點(diǎn),牽頭構(gòu)建“站警企”三方協(xié)同機(jī)制,聯(lián)合廣州南站地區(qū)管委會(huì)、廣州市交通運(yùn)輸局執(zhí)法一處八科、廣州市公安局番禺分局石壁派出所等部門,定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議,共同優(yōu)化運(yùn)營(yíng)管理方案。統(tǒng)籌管理7個(gè)共計(jì)11萬(wàn)㎡停車場(chǎng),通過(guò)科學(xué)劃分功能區(qū)域、實(shí)施智能化改造與整合,有效破解車位供需矛盾,構(gòu)建起多方聯(lián)動(dòng)、協(xié)同共治的治理格局,為項(xiàng)目推進(jìn)筑牢組織根基。

品牌鑄魂強(qiáng)基,創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)

支部將黨建優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為核心競(jìng)爭(zhēng)力,以數(shù)智賦能打造交通服務(wù)新生態(tài)。創(chuàng)新構(gòu)建“三位一體”數(shù)字化管理平臺(tái),引入電子圍欄技術(shù)劃定專屬候客區(qū)域,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)約車“入場(chǎng)聽單、有序接駁”;在東廣場(chǎng)上客區(qū)全面推行智慧引導(dǎo)系統(tǒng),通過(guò)車位相機(jī)精準(zhǔn)識(shí)別車牌信息,動(dòng)態(tài)導(dǎo)示屏實(shí)時(shí)展示車輛位置,大幅縮短旅客尋車時(shí)間。完成智能停車收費(fèi)系統(tǒng)安裝,支持多種電子支付方式,優(yōu)化車輛周轉(zhuǎn)效率;開發(fā)“廣州南站智慧通”服務(wù)小程序,集成智能約車、餐飲預(yù)訂、定制巴士等功能,推動(dòng)服務(wù)向“可視化、精準(zhǔn)化、人性化”升級(jí)。同時(shí),設(shè)立4個(gè)綜合服務(wù)中心,組建黨員青年骨干志愿服務(wù)隊(duì),常態(tài)化開展崗位技能培訓(xùn),建立“人防+技防”安全管控模式,全面擦亮為民服務(wù)“紅色窗口”。

融合賦能增效,彰顯國(guó)企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

黨建與業(yè)務(wù)深度融合推動(dòng)發(fā)展質(zhì)效顯著提升,廣州南站區(qū)域交通擁堵指數(shù)顯著下降,網(wǎng)約車接駁規(guī)范有序,非法營(yíng)運(yùn)行為得到有效遏制,“五位一體”服務(wù)體系日趨完善,實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)交通與新興業(yè)態(tài)的和諧共生。候乘區(qū)升級(jí)改造后,配套設(shè)施一應(yīng)俱全,旅客滿意度大幅提升,春運(yùn)期間榮獲廣東省“情滿旅途”突出集體榮譽(yù)。項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)踐形成的“智慧協(xié)同”管理體系,為大型交通樞紐網(wǎng)約車管理提供了可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),先后接待重慶交通運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司等多家單位考察交流,樹立了交通服務(wù)行業(yè)黨建與業(yè)務(wù)融合的標(biāo)桿。

此次入選十佳“書記項(xiàng)目”,既是榮譽(yù)更是鞭策。未來(lái),南站樞紐公司第一黨支部將持續(xù)深化黨建與業(yè)務(wù)融合實(shí)踐,以更強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、更實(shí)舉措激活紅色動(dòng)能,在優(yōu)化交通樞紐服務(wù)、拓展樞紐經(jīng)濟(jì)新場(chǎng)景等領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作,為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、服務(wù)大灣區(qū)交通一體化建設(shè)貢獻(xiàn)更大力量。(圖/文:馮燕萍)

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