繼上個(gè)月鄧小波正式出任圓通速遞執(zhí)行總裁之后，圓通再現(xiàn)人事變動(dòng)。近日，南都記者從圓通方面獲得證實(shí)，聞杭平被任命為國(guó)內(nèi)事業(yè)部副總裁，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)事業(yè)部日常運(yùn)營(yíng)管理工作，并兼任圓通華東管理區(qū)總經(jīng)理及浙江省區(qū)總經(jīng)理，向圓通董事長(zhǎng)喻渭蛟和執(zhí)行總裁鄧小波匯報(bào)。

“圓通今年上半年經(jīng)歷了多輪人事變動(dòng)，這或許是圓通速遞在調(diào)兵遣將，因?yàn)樯习肽昕爝f市場(chǎng)格局‘變天’，圓通被韻達(dá)趕超，百世也緊追不舍，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)承受較大壓力。”有不愿透露姓名的物流業(yè)人士向南都記者表示，但這一系列相關(guān)調(diào)整并未見(jiàn)顯著成效。10月17日，在圓通速遞新總部大樓啟用典禮現(xiàn)場(chǎng)，內(nèi)部試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)了近3個(gè)月的圓通直營(yíng)品牌“承諾達(dá)特快”最終官宣。“承諾達(dá)特快的變革試水體現(xiàn)出圓通從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向品質(zhì)發(fā)展的努力，但新業(yè)務(wù)能否帶動(dòng)圓通實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，還要繼續(xù)觀望。”上述分析人士表示。

高層管理人員大變陣

資料顯示，聞杭平在圓通擔(dān)任過(guò)天津公司總經(jīng)理、華北管理區(qū)總經(jīng)理、華中管理區(qū)總經(jīng)理、華南管理區(qū)總經(jīng)理，以及現(xiàn)在兼任的浙江省區(qū)總經(jīng)理和華東管理區(qū)總經(jīng)理。此外，目前，聞杭平在圓通網(wǎng)絡(luò)多家公司還擔(dān)任法人。

南都記者獲悉，聞杭平此次不僅出任國(guó)內(nèi)事業(yè)部副總裁，還兼任圓通華東管理區(qū)總經(jīng)理及浙江省區(qū)總經(jīng)理，向董事長(zhǎng)喻渭蛟和執(zhí)行總裁鄧小波匯報(bào)。

值得注意的是，一個(gè)月前，鄧小波也剛升任執(zhí)行總裁，協(xié)助總裁喻渭蛟統(tǒng)籌A網(wǎng)、G網(wǎng)等業(yè)務(wù)板塊工作的開(kāi)展，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)事業(yè)部日常管理工作。除董事長(zhǎng)兼總裁喻渭蛟，喻渭蛟妻子、董事副總裁張小娟外，鄧小波被視為圓通速遞“權(quán)力榜”的第三位。

這還只是圓通今年上半年人事調(diào)整的一部分。南都記者從圓通上半年財(cái)報(bào)了解到，今年1月，曾擔(dān)任中外運(yùn)空運(yùn)發(fā)展股份有限公司副總經(jīng)理的郝文寧在加入圓通不到兩年，便因個(gè)人原因辭去公司副總裁職務(wù)。之后，菜鳥總裁萬(wàn)霖取代曾先后擔(dān)任菜鳥網(wǎng)絡(luò)總裁CEO、阿里巴巴集團(tuán)CPO的童文紅，出任該公司董事和董事局戰(zhàn)略委員會(huì)委員職務(wù)。

此外，還有業(yè)內(nèi)人士透露，張小娟的弟弟、圓通速遞副總裁張益忠已正式出任圓通速遞常務(wù)副總裁，并協(xié)助喻渭蛟處理圓通速遞日常管理工作，分管其采購(gòu)、信息科技公司（圓通的IT）及成本管控。而原常務(wù)副總裁張樹洪為副總裁，分管工程和物業(yè)。但圓通方面并沒(méi)有給予回應(yīng)。

據(jù)了解，圓通速遞業(yè)務(wù)部門包括營(yíng)運(yùn)中心、轉(zhuǎn)運(yùn)管理中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理中心、市場(chǎng)營(yíng)銷中心、客戶服務(wù)中心、安保、倉(cāng)配、終端管理。由人事變動(dòng)來(lái)看，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，聞杭平和鄧小波承擔(dān)的任務(wù)非常艱巨。

如何挽救行業(yè)排名跌至第三

2017年上半年的市場(chǎng)占有率為13.05%，但根據(jù)圓通速遞2018年半年報(bào)顯示，今年上半年該公司市場(chǎng)占有率降為12.74%，業(yè)務(wù)量排名也從行業(yè)第二跌至第三。“根據(jù)順豐、三通一達(dá)最新上半年業(yè)績(jī)披露的數(shù)據(jù)，快遞市場(chǎng)占有率也發(fā)生不同幅度的變動(dòng)，快遞市場(chǎng)格局特別是通達(dá)系格局相比前兩年再次‘變天’。”上述分析人士告訴南都記者。

此前，2016年和2017年數(shù)據(jù)，快遞市場(chǎng)由中通和圓通連續(xù)兩年占據(jù)前二位置，但2017年，韻達(dá)后來(lái)居上，取代申通，市場(chǎng)份額排名第三；百世進(jìn)步飛速，到2017年業(yè)務(wù)量已經(jīng)反超順豐，接近申通。

根據(jù)2018年上半年各家快遞公司最新業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，中通快遞以37.19億件占據(jù)全國(guó)快遞市場(chǎng)約16.9%的市場(chǎng)份額，繼續(xù)排名第一。而韻達(dá)在上半年完成業(yè)務(wù)量29．95億件，市場(chǎng)份額上升至13.56%，反超圓通，位居第二。不過(guò)，百世快遞后發(fā)制人，上半年的業(yè)務(wù)量超越了2016年全年，實(shí)現(xiàn)了對(duì)申通快遞(17.190,0.40,2.38%)的反超，緊隨圓通之后。

不僅如此，2018年1-6月，圓通的有效投訴率排在位居上市快遞公司的最后一名。而截至今日，圓通速遞股價(jià)報(bào)收9.90元每股。上一回圓通速遞出現(xiàn)這樣的低價(jià)則要追溯到2014年9月。

快遞行業(yè)專家趙小敏接受南都記者采訪時(shí)認(rèn)為，圓通在今年上半年的業(yè)績(jī)并不亮眼，或基于此背景采取了一系列的人事調(diào)整舉措，以期改善局面，但相關(guān)調(diào)整并未見(jiàn)顯著成效，與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)中反映出的問(wèn)題互為因果，“整個(gè)公司的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì)存在問(wèn)題，短時(shí)間較難回到上升通道中”。

10月17日，在圓通速遞新總部大樓啟用典禮現(xiàn)場(chǎng)，圓通內(nèi)部試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)了近3個(gè)月的直營(yíng)品牌“承諾達(dá)特快”終于官宣。圓碩供應(yīng)鏈管理有限公司執(zhí)行總裁楊新偉表示，承諾達(dá)特快對(duì)標(biāo)的是國(guó)際、服務(wù)中高端客戶的高頻配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，將與現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)型快遞協(xié)同共進(jìn)。

南都記者注意到，在今年年初，圓通就曾發(fā)布新的標(biāo)志體系和品牌形象，業(yè)務(wù)上體系涵蓋幾大板塊：如專注于經(jīng)濟(jì)型快遞業(yè)務(wù)的A網(wǎng)普快、瞄準(zhǔn)高品質(zhì)快遞市場(chǎng)的B網(wǎng)速配（承諾達(dá)特快）、提供重貨快運(yùn)服務(wù)的C網(wǎng)，以及圓通航空和圓通冷鏈等，呈現(xiàn)出通過(guò)多元化業(yè)務(wù)拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略。

不過(guò)，在趙小敏看來(lái)，主打中高端快遞市場(chǎng)的B網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)格局還有待檢驗(yàn)，“如果完全另起爐灶、建立獨(dú)立團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)，投入的成本和競(jìng)爭(zhēng)力可能會(huì)超出想象”。他認(rèn)為，無(wú)論圓通推出的獨(dú)立品牌叫什么名字，對(duì)于客戶和市場(chǎng)而言，仍然是以圓通速遞的品牌為準(zhǔn)，因此圓通的快遞網(wǎng)絡(luò)（A網(wǎng)）是一切業(yè)務(wù)的根基，任何調(diào)整都需要圍繞網(wǎng)絡(luò)做文章，作為上市公司更應(yīng)該在資金、團(tuán)隊(duì)、資源等基本方面加以進(jìn)一步完善，承諾達(dá)等一系列新產(chǎn)品才能有更好的市場(chǎng)發(fā)展空間、與國(guó)際業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)帶動(dòng)整體發(fā)展。“此外他還提到，如果圓通能利用好處于大力投入階段的航空資產(chǎn)布局，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形成聯(lián)動(dòng)，也將成為改善業(yè)績(jī)的關(guān)鍵之一。

今年年初，圓通曾發(fā)布新的標(biāo)志體系和品牌形象，業(yè)務(wù)上體系涵蓋幾大版塊：如專注于經(jīng)濟(jì)型快遞業(yè)務(wù)的A網(wǎng)普快、瞄準(zhǔn)高品質(zhì)快遞市場(chǎng)的B網(wǎng)速配（承諾達(dá)特快）、提供重貨快運(yùn)服務(wù)的C網(wǎng)，以及圓通航空和圓通冷鏈等，呈現(xiàn)出通過(guò)多元化業(yè)務(wù)拉動(dòng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的策略。