10月23日，馬蜂窩聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO陳罡正式回應(yīng)了近期業(yè)界質(zhì)疑馬蜂窩點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)存假一事。陳罡表示，針對(duì)日前網(wǎng)上出現(xiàn)的“馬蜂窩點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)相關(guān)問(wèn)題”，馬蜂窩進(jìn)行了自查，核查結(jié)果顯示，馬蜂窩在餐飲等點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)方面存在部分問(wèn)題，但遠(yuǎn)沒(méi)有外界所表述的那么夸大，“馬蜂窩已開(kāi)始對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行整改，并重新梳理工作流程，堵住漏洞，對(duì)相關(guān)表述中涉及大量明顯‘抹黑’行為，我們將交由法律判定”。陳罡強(qiáng)調(diào)。

近期，微信公眾號(hào)“小聲比比”公開(kāi)爆料稱，馬蜂窩網(wǎng)站上有大量點(diǎn)評(píng)信息存在抄襲等行為，游記和攻略也存在“機(jī)器人撰文”、營(yíng)銷水軍泛濫等問(wèn)題。不過(guò)，在本次公開(kāi)回應(yīng)中，陳罡卻表示，馬蜂窩決心要成為公開(kāi)呼吁告別數(shù)據(jù)造假的第一家企業(yè)。

10月21日晚間，上述公眾號(hào)發(fā)布文章稱，有數(shù)據(jù)公司抓取了馬蜂窩上116萬(wàn)家餐廳中1/3的樣本，定下了一字不差抄襲、同時(shí)抄襲150個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)賬戶的抄襲賬號(hào)標(biāo)準(zhǔn)后發(fā)現(xiàn)，馬蜂窩有7454個(gè)抄襲賬號(hào)，平均每個(gè)人從攜程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上抄襲搬運(yùn)了數(shù)千條點(diǎn)評(píng)，合計(jì)抄襲572萬(wàn)條餐飲點(diǎn)評(píng)、1221萬(wàn)條酒店點(diǎn)評(píng)，占馬蜂窩官方發(fā)布總點(diǎn)評(píng)數(shù)的85%。

次日，該公眾號(hào)又發(fā)布了第二批“實(shí)錘”文章稱，雖然馬蜂窩為了防止商家營(yíng)銷，明確規(guī)定游記中不能添加聯(lián)系方式，但在抓取了493487位用戶的1579178篇游記后卻發(fā)現(xiàn)，7%的游記成功保留了聯(lián)系方式，成了有營(yíng)銷嫌疑的游記，且這7%的游記竟然平均被“頂”次數(shù)是普通游記的364%。此外，只要有用戶在馬蜂窩上發(fā)布了游記，就會(huì)有大量賬號(hào)發(fā)表“機(jī)器人評(píng)論”。

對(duì)此，馬蜂窩曾在10月22日發(fā)布一份聲明表示點(diǎn)評(píng)內(nèi)容在馬蜂窩整體數(shù)據(jù)量中僅占比2.91%。涉嫌虛假點(diǎn)評(píng)的賬號(hào)數(shù)量在整體用戶中的占比更是微乎其微，馬蜂窩已對(duì)這部分賬號(hào)進(jìn)行清理。而在當(dāng)日晚間，上述爆料文章作者梓泉也在微信朋友圈“曬”出了馬蜂窩向北京市朝陽(yáng)法院起訴發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)數(shù)據(jù)的乎睿數(shù)據(jù)有限公司、丁子荃（梓泉）名譽(yù)權(quán)糾紛一案的訴訟服務(wù)告知書(shū)。

梓泉表示，抄襲賬號(hào)數(shù)量少是“糊弄人”的說(shuō)法，因?yàn)楸唤缍�為抄襲賬號(hào)的7454個(gè)用戶貢獻(xiàn)了85%的點(diǎn)評(píng)，雖然目前這些點(diǎn)評(píng)已被清空，但仍可查出被刪掉的抄襲點(diǎn)評(píng)合計(jì)13.46億字，占點(diǎn)評(píng)總字?jǐn)?shù)的77%。