12月4日，工信部網(wǎng)站發(fā)布消息稱：針對網(wǎng)民反映的同程藝龍微信小程序中“12306暢行會員”服務(wù)存在的默認(rèn)開通會員協(xié)議等用戶個人信息保護(hù)相關(guān)問題，工信部信息通信管理局組織進(jìn)行了核查，并于2018年12月3日約談了蘇州同程藝龍網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱同程藝龍公司）。

工信部信息通信管理局指出，對照<<中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法>><<全國人民代表大會常務(wù)委員會關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定>><<電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個人信息保護(hù)規(guī)定>>（工業(yè)和信息化部令第24號）等有關(guān)規(guī)定，同程藝龍微信小程序存在未公示用戶個人信息收集使用規(guī)則、默認(rèn)開通12306暢行會員協(xié)議、未履行部分服務(wù)承諾的問題，同程藝龍公司應(yīng)當(dāng)本著充分保障用戶知情權(quán)和選擇權(quán)的原則立即進(jìn)行整改，切實維護(hù)用戶合法權(quán)益。

同程藝龍公司表示，將按照監(jiān)管部門要求，全面排查存在的問題，立即進(jìn)行整改，并舉一反三，完善內(nèi)部管理和產(chǎn)品設(shè)計，提升服務(wù)水平和能力，保障用戶合法權(quán)益。今后，公司將繼續(xù)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和工業(yè)和信息化部有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范用戶個人信息收集、使用和服務(wù)行為。

此外，工信部信息通信管理局同時還要求深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司對所分發(fā)的應(yīng)用小程序加強(qiáng)管理。