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攜程:文旅方法論釋放中國(guó)城市群發(fā)展新動(dòng)能 打造目的地服務(wù)閉環(huán)

近日,2019世界文化旅游大會(huì)在西安舉行。10月24日下午,攜程集團(tuán)政府資源合作副總經(jīng)理、目的地營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理張旭在目的地營(yíng)銷(xiāo)分論壇上做主題演講,分享攜程文旅方法論如何刺激和釋放中國(guó)城市群文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能。

公開(kāi)資料顯示,“十三五”期間,中國(guó)將打造20個(gè)城市群。對(duì)此,張旭認(rèn)為,城市群的發(fā)展跟文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是雙向帶動(dòng)作用,但發(fā)展過(guò)程中不免會(huì)遇到包括住宿產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級(jí)、公共服務(wù)完善等在內(nèi)的一系列痛點(diǎn)。

結(jié)合平臺(tái)、技術(shù)、會(huì)員、流量、產(chǎn)品和數(shù)據(jù)等六大優(yōu)勢(shì),以及大住宿、大交通、旅游、玩樂(lè)等業(yè)務(wù)板塊,經(jīng)過(guò)兩年的探索和實(shí)踐,攜程初步形成了可復(fù)制的文旅方法論,破解城市群文旅融合發(fā)展痛點(diǎn)。

張旭介紹,攜程文旅方法論包含了產(chǎn)業(yè)升級(jí)、全域營(yíng)銷(xiāo)、旅游大數(shù)據(jù)、智慧旅游和入境游等5個(gè)部分。以產(chǎn)業(yè)升級(jí)為例,依托全產(chǎn)業(yè)鏈貫通的能力,攜程可助力城市群打造旅游服務(wù)閉環(huán)。

“大交通方面,推動(dòng)各地機(jī)場(chǎng)、汽車(chē)站和高鐵站一起進(jìn)行智慧化升級(jí)。大住宿方面,攜程不僅有酒店運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)麗呈酒店集團(tuán),還聯(lián)手途家推動(dòng)各城市群民宿行業(yè)規(guī)范制定和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。我們希望,一起把文旅產(chǎn)業(yè)這一塊打通升級(jí),實(shí)現(xiàn)完善、更新。”張旭表示。

目前,攜程與關(guān)中平原城市群、中原城市群、成渝城市群等多個(gè)城市群進(jìn)行深入合作,為這些城市群文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展賦能。

張旭舉例稱(chēng),在關(guān)中平原城市群,攜程聯(lián)合陜西省政府、西安市政府、陜西省文化和旅游廳、西安市文旅局等,舉辦了一系列文旅活動(dòng),各業(yè)務(wù)板塊也跟當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)充分進(jìn)行結(jié)合。上述方法論的運(yùn)用,為當(dāng)?shù)匚穆卯a(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

自攜程與西安旅游展開(kāi)戰(zhàn)略合作以來(lái),2018年,攜程平臺(tái)西安相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)人次達(dá)3502萬(wàn),2019年1月至9月,攜程平臺(tái)西安相關(guān)產(chǎn)品消費(fèi)人次達(dá)3610萬(wàn)。通過(guò)高鐵游、民宿、實(shí)體門(mén)店,攜程為赴西安游客提供便利性。在攜程內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)頻道“攜程旅拍”,秦始皇兵馬俑博物館、西安城墻、陜博等,圍觀人數(shù)達(dá)1-2萬(wàn)。

另?yè)?jù)了解,10月24日現(xiàn)場(chǎng),在西安浐灞生態(tài)區(qū)管委會(huì)副主任鄒曉鵬,攜程集團(tuán)副總裁、政府合作及線(xiàn)下市場(chǎng)業(yè)務(wù)CEO王韋,宋城集團(tuán)分管營(yíng)銷(xiāo)副總裁俞楓,華夏文旅西安事業(yè)部總經(jīng)理劉杰的見(jiàn)證下,西安浐灞生態(tài)區(qū)文化旅游企業(yè)與攜程集團(tuán)共同簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。

據(jù)悉,本次第二屆文旅大會(huì)由西安市人民政府與攜程集團(tuán)共同主辦,大會(huì)由”西安之夜”文化旅游推薦會(huì)、世界文化旅游大會(huì)開(kāi)幕式、西安旅游國(guó)際化發(fā)展論壇、入境游發(fā)展主題論壇及合作簽約儀式、智能驅(qū)動(dòng)目的地營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略論壇、共享住宿經(jīng)濟(jì)撬動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)論壇、文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇以及馬友友-巴赫之旅西安音樂(lè)會(huì)、攜程秋炫中國(guó)*賞西安秋季旅游節(jié)、西安簡(jiǎn)單生活節(jié)等系列活動(dòng)構(gòu)成,集行業(yè)峰會(huì)、文化旅游節(jié)事活動(dòng)于一體,立足行業(yè)影響,注重市場(chǎng)效果。其中,僅10月22日~25日大會(huì)主體部分,共邀請(qǐng)嘉賓近千余人,其中海外嘉賓覆蓋26個(gè)國(guó)家共百余人,國(guó)內(nèi)行業(yè)及企業(yè)代表200余人,累計(jì)參會(huì)人數(shù)將超過(guò)3000人次。大會(huì)超強(qiáng)的行業(yè)影響力獲得以人民網(wǎng),新華社等主流媒體為代表,超過(guò)400家海內(nèi)外知名媒體對(duì)大會(huì)進(jìn)行持續(xù)報(bào)道,累計(jì)曝光超千萬(wàn)次。

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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