抖音企業(yè)藍(lán)V自2018年3月上線以來，先后經(jīng)歷了產(chǎn)品內(nèi)測—正式上線—功能完善—生態(tài)完善—功能升級的發(fā)展歷程。抖音方不斷加強(qiáng)在企業(yè)號上的運(yùn)營力度，產(chǎn)品線也日益完善。

品牌價(jià)值、用戶價(jià)值、內(nèi)容價(jià)值、 轉(zhuǎn)化價(jià)值齊備 ，已經(jīng)能夠承載企業(yè)在抖音平臺的整體營銷需求，為品牌方打通線上線下的營銷通道，促進(jìn)品牌曝光，最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化的目標(biāo)。

那么，抖音企業(yè)藍(lán)V如何運(yùn)營？

一、抖音企業(yè)號內(nèi)容運(yùn)營策略

1、將品牌進(jìn)行人格化

品牌人格化可以拉近品牌與用戶的距離，在產(chǎn)品功能都差不多的情況下，需要讓消費(fèi)者知道產(chǎn)品的與眾不同。毫⽆疑問，品牌⼈格化就是最好的感知手段。

如何定義品牌人格化？ 品牌人格化就是將消費(fèi)者對產(chǎn)品或者服務(wù)等本身的⼀系列特性、轉(zhuǎn)化為具有⼈性的特征，并將產(chǎn)品特性與⼈物特性或個(gè)性相互聯(lián)系。

將品牌所擁有的價(jià)值觀、格調(diào)、情懷等一切能將品牌和其他品牌差異化表現(xiàn)的元素，和⽤戶進(jìn)⾏擬人化、擬物化、情感化的溝通 ，直達(dá)⽤戶內(nèi)心、觸動深層次的交流。

 

2、如何打造品牌人格化？

打造品牌人格化可以基于以下幾點(diǎn)進(jìn)行，并利用星榜數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集與分析背靠數(shù)據(jù)支持從而剛好服務(wù)于品牌的人格化。

(1)基于品牌特點(diǎn)洞察：針對品牌現(xiàn)有的屬性和信息，提煉在抖音上獨(dú)特的傳播點(diǎn)。

(2)基于目標(biāo)受眾分析：對品牌在抖音上TA畫像進(jìn)行深度分析研究(年齡、性別、地域、行業(yè)、偏好等)。

(3)基于TA關(guān)注KOL特征：通過數(shù)據(jù)支持，匹配品牌TA在抖音上的共同KOL。

(4)基于品牌形象塑造：從分析KOL特征(內(nèi)容風(fēng)格、呈現(xiàn)形式等)，找到契合品牌的形象參考。

(5)基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出：以KOL原型為基礎(chǔ)、從品牌獨(dú)特傳播點(diǎn)發(fā)散，打造人格化品牌形象，并持續(xù)輸出內(nèi)容，進(jìn)行不斷的豐富和完善。

 

二、抖音企業(yè)號內(nèi)容規(guī)劃

1、內(nèi)容類型（3H規(guī)劃法）

在運(yùn)營抖音企業(yè)藍(lán)V的時(shí)候，從內(nèi)容運(yùn)營角度方面可遵循3H規(guī)劃法，即標(biāo)簽型內(nèi)容（HASHTAG）、熱點(diǎn)型內(nèi)容（HOTSPOT）、廣告型內(nèi)容（HEADLINE） 去規(guī)劃。

標(biāo)簽型內(nèi)容是指自我打造的連續(xù)性主題或者內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的風(fēng)格化和系統(tǒng)化，例如星榜在針對@上好佳 的賬號時(shí)，在整體內(nèi)容方面設(shè)置固定劇情場景和人設(shè)、打造“人人都想入職的公司”，所有內(nèi)容都與零食場景強(qiáng)相關(guān)、且每個(gè)固定出現(xiàn)的人物都擁有不同特點(diǎn)。

 

熱點(diǎn)型內(nèi)容則是追逐平臺熱點(diǎn)、根據(jù)熱點(diǎn)產(chǎn)出內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的新鮮性和活躍度。 在運(yùn)營企業(yè)賬號時(shí)可以借助社會熱點(diǎn)、營銷節(jié)點(diǎn)、熱點(diǎn)事件或者搭乘平臺熱門去制作內(nèi)容。可以使用星榜數(shù)據(jù)的平臺熱點(diǎn)功能去實(shí)時(shí)關(guān)注平臺熱點(diǎn)情況。

廣告型內(nèi)容是指在營銷節(jié)點(diǎn)發(fā)布廣告向內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容精美度和獨(dú)家性，內(nèi)容可以包括產(chǎn)品TVC，品牌形象宣傳片，品牌活動視頻以及發(fā)布會實(shí)錄等。需與信息流硬廣做搭配以取得好成效，需注意平時(shí)盡量減少發(fā)布數(shù)量。

2、內(nèi)容呈現(xiàn)（3S技巧）

基于通常只有15~60s長度的短視頻，無法傳達(dá)完整的品牌故事，所以我們需要更合適的內(nèi)容制作方式。

針對視頻內(nèi)容呈現(xiàn)可以選擇3S技巧，即信息點(diǎn)突出（STRESS）、低成本理解（SIMPLE）、易用戶參與（SIMULATE） 通過這三個(gè)技巧去產(chǎn)出視頻。要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的具體特點(diǎn)，盡可能降低用戶理解成本，并且降低用戶參與成本做到可互動、易模仿的效果。

 

根據(jù)內(nèi)容規(guī)劃的不同，數(shù)據(jù)監(jiān)測指標(biāo)也不相同。 3H規(guī)劃法中每項(xiàng)內(nèi)容形式側(cè)重的數(shù)據(jù)指標(biāo)是不一樣的。從各內(nèi)容形式占比可以看出，標(biāo)簽/熱點(diǎn)型內(nèi)容是占據(jù)很高比例的，用戶也比較傾向于喜歡這兩種類型;其中熱點(diǎn)型內(nèi)容則能夠成為爆款視頻的可能性比較高，但制作起來相對比較困難，所以需要三種方式結(jié)合去運(yùn)營企業(yè)賬號。

 

三、抖音企業(yè)號日常運(yùn)營指南

運(yùn)營抖音企業(yè)賬號可分為三個(gè)階段，依次為 品牌曝光、口碑積累、精細(xì)化運(yùn)營 三個(gè)階段，通過前期粉絲積累階段再到篩選高質(zhì)量種子用戶并分析其用戶偏好，挖掘內(nèi)容增長點(diǎn)，最后對賬號進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，逐漸帶來規(guī)�；�的用戶新增。

 

在品牌曝光階段，基于目前的平臺算法想要短時(shí)間獲得大量粉絲，做爆款視頻則是唯一的免費(fèi)手段。抖音推薦機(jī)制則有疊加推薦+頭部傾斜的特征。根據(jù)權(quán)重不同，初入抖音的賬號爆款幾率比較低，受歡迎的內(nèi)容則會得到抖音的推薦，并可能被持續(xù)推薦到更大的流量池從而獲得更大的曝光。在運(yùn)營賬號的前期要額外注意關(guān)注用戶的喜好，減少廣告的露出。

針對品牌曝光如何才能做出吸引用戶喜歡的視頻也是值得思考的，這里介紹一下抖音爆款的六大吸引力，分別為顏值吸引力、獵奇吸引力、搞笑吸引力、反轉(zhuǎn)吸引力、共鳴吸引力、收藏吸引力。 其核心目的就是能夠做到在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶的內(nèi)心。

 

在第一階段的運(yùn)營當(dāng)中，實(shí)時(shí)監(jiān)控視頻的數(shù)據(jù)變化也是比較重要的一環(huán)。 可通過星榜數(shù)據(jù)平臺的視頻分鐘級監(jiān)測功能，去實(shí)時(shí)監(jiān)測發(fā)布視頻的數(shù)據(jù)變化，在視頻數(shù)據(jù)反饋比較好的時(shí)候投放DOU+，從而增加爆款幾率。

 

第二階段的口碑積累階需要開始建立核心用戶畫像，篩選出內(nèi)容互動熱情高、高活躍度賬號進(jìn)行深度分析 ;另外還要單獨(dú)對單條優(yōu)質(zhì)視頻進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析，利用星榜數(shù)據(jù)平臺查看平臺熱點(diǎn)與互動反饋的結(jié)果，找到粉絲內(nèi)容偏好，并持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)內(nèi)容。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)