跑廣馬，你以為就只是跑步嗎?你可以沿賽道感受廣州美景，打卡一個又一個廣州地標，“加油站”有蝦餃、燒賣等粵式美食，還有“嶺南風”音樂，還可以參加親子跑、動漫大賽、廣馬博覽會等配套活動……

逛正佳，你以為就只是逛街嗎?你可以去參觀最大的室內海洋館，到離天空最近的演藝劇院開心麻花看一場話劇，來廣正街領略非遺技藝，或是去熱帶雨林館與陽光、綠植和新鮮的空氣來一個親密接觸……

廣州馬拉松賽與正佳廣場，皆是從2012年起，通過種種敢為人先、開放融合的創(chuàng)新探索，成為廣州兩個領域 “出新出彩”的典型。2019年，正佳廣場與廣馬首度跨界融合，從沿途加油助威，再到賽后專屬服務各方面進行深度合作，攜手向國內外跑友展現(xiàn)廣州這座千年商都的活力“正”能量。

看廣馬創(chuàng)新

“廣馬+旅游+文化”策略突圍而出

在紅海市場中，提供差異化產(chǎn)品或服務，從行業(yè)中樹立起獨特品牌是企業(yè)生存之道，馬拉松賽事亦是如此。近年國內馬拉松賽事呈井噴式增長，廣馬充分發(fā)揮廣州敢為人先的精神，創(chuàng)新提出“廣馬+旅游+文化”策略，突圍而出。

南方大廈、大鐘樓、天字碼頭、海珠橋、海心沙、廣州塔……廣馬賽道網(wǎng)羅廣州“一河兩岸”多個地標，尤如一幅絕美的畫卷，通過各種具有國際傳播力媒體的有效傳播，令國內外人士都驚嘆“原來廣州如此之美!”

除向廣馬選手派出“旅游大禮包”外，“廣馬美食補給”屢屢登上社交平臺熱搜榜，令“食在廣州”這張城市名片一次又一次閃耀國際舞臺�；顒油�期還舉辦廣馬動漫大賽、廣馬博覽會等多元化配套活動。今年，廣馬首設親子跑，首設觀眾觀賽區(qū)，首設以“禮敬祖國”“廣府文化”“嶺南特色”等28個不同主題的音樂加油站……“一場馬拉松，營銷一座城”的說法毫不夸張。

看正佳廣場創(chuàng)新

“文商旅”創(chuàng)新業(yè)態(tài)融入購物中心

2012年，廣馬誕生之年，正是正佳廣場高速發(fā)展之時，當年正佳廣場銷售額名列中國購物中心排行榜第二，2013年一舉躍居第一，這是廣州商業(yè)流通企業(yè)首次獲此殊榮。當時正佳廣場的掌舵人，是年僅而立的二代傳承人——正佳集團副董事長兼執(zhí)行董事謝萌，年輕的他沒有被勝利沖昏頭腦，反而是率先看到了繁華盛世之下的暗流涌動，創(chuàng)新性提出“商旅文”戰(zhàn)略轉型。

“做生意要看到十年后，預判行業(yè)的變局。2012年，大量商品交易開始轉到互聯(lián)網(wǎng)，線下零售必然受到?jīng)_擊，傳統(tǒng)購物中心不轉型只有坐以待斃。”但怎么轉?此前正佳廣場已經(jīng)經(jīng)歷三次定位轉型，從最初的“亞洲體驗之都”到“家庭時尚體驗中心”再到“家庭時尚超級體驗中心”，這一次，謝萌瞄準了“旅游”。“城市的流量入口在旅游，縱觀紐約、倫敦、東京、曼谷等超級城市，無一不是靠旅游創(chuàng)造流量。”謝萌大膽為正佳廣場設定了“世界旅游目的地”的全新定位。

于是，正佳廣場犧牲數(shù)千平方米的豐厚租金收入，在場內建起了亞洲最大的室內海洋館。當時這個決定，令無數(shù)同行覺得“出格”甚至“瘋狂”，但現(xiàn)在回過頭看，不得不佩服其“敢為人先”。

隨后，正佳自然科學博物館、正佳雨林生態(tài)植物園……一個又一個創(chuàng)新的體驗型業(yè)態(tài)在這家購物中心中面世。正佳廣場成為第一個拿下國家AAAA級旅游景區(qū)的商貿載體。

除了腦洞大開的創(chuàng)新外，正佳廣場也沒有丟下傳統(tǒng)。場景式展示廣州歷史、嶺南文化的廣正街自2018年6月開街以來，先后舉辦了兩屆廣州市乞巧文化節(jié)，醒獅、剪紙、廣彩等非遺文化展和互動課堂，旨在通過有趣味、有價值、有意義的活動來促進非遺文化的傳承與創(chuàng)新，在消費升級背景下滿足消費者更高層次的精神文明需求。今年8月，廣正街非遺工作站正式揭牌，是目前國內唯一一個購物中心里的非遺工作站。

在“文商旅”全方位矩陣之下，正佳廣場打造了新的流量入口，收獲了巨大人氣，成為國內購物中心轉型創(chuàng)新的典型案例。

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“互聯(lián)網(wǎng)×商業(yè)”

打造新零售裂變式升級

在謝萌看來，處于新零售時代的融合新生態(tài)巨大變革的風口，創(chuàng)造入口流量只是基礎，更重要的是通過數(shù)字化運營分析流量，洞察消費者行為習慣，為企業(yè)給出優(yōu)化解決方案，從而達到提升商業(yè)決策和商業(yè)目標的轉化率和可靠性的目的。

正佳廣場再次走在行業(yè)之先。近日，作為阿里云新零售生態(tài)合作伙伴，鷹云智能攜手解客、場景鹿基于阿里云的云技術打造的泛會員數(shù)智營銷系統(tǒng)，在正佳廣場實踐落地。

通過此次項目洞察及競對聯(lián)合解決方案，正佳廣場顧客數(shù)字化運營的實踐取得了顯著的效果。正佳廣場數(shù)字化方式識別的到場會員數(shù)量從以前的月均20萬提升為月均107萬，提升了4.35倍，數(shù)據(jù)應用帶來的廣告營銷服務收入同比上年度增長60%，租金收益提升15%。

“未來的購物中心應該要融入新基因。”謝萌認為未來一切產(chǎn)業(yè)都是內容產(chǎn)業(yè)，一切產(chǎn)業(yè)都是媒體，一切產(chǎn)業(yè)都是泛娛樂產(chǎn)業(yè)，一切公司都是人格化公司，所以購物中心要有自己的聲量，跟消費者產(chǎn)生有價值、有樂趣、有溫度的鏈接，學會融入新的基因變成超級IP、超級物種。

“所謂新零售，這不僅是品牌、業(yè)態(tài)、設施上的改變，而是整個思想上、觀念上的變革，在網(wǎng)絡協(xié)同之下，正佳廣場將不再是購物中心，而是轉變成以技術驅動、以社群為導向、混合性使用的社交平臺。”謝萌說，在他看來，“互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)”，并不僅僅是簡單的1+1=2，而是“互聯(lián)網(wǎng)×商業(yè)”，兩者相結合的化學反應可如N次方那樣變得無窮大。

(新媒體責編：syhz0808)