移動互聯(lián)網(wǎng)時代，政府響應(yīng)民意的速度可以有多快?5月8日，抖音上一段駕車濺濕學(xué)生的短視頻引起了不少當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友關(guān)注。視頻里，一輛"桂K"牌照的客車在通過有積水的路面時，沒有減速行駛，車輛掀起的水花濺濕了路邊兩名正準(zhǔn)備上學(xué)的學(xué)生。該條視頻評論區(qū)里，網(wǎng)友們紛紛譴責(zé)客車駕駛?cè)说牟晃拿黢{駛行為，并@廣西交警 官方抖音號"盤他"!

廣西公安廳交警總隊通過抖音網(wǎng)友留言關(guān)注到此事，隨即要求玉林公安局交警支隊展開核查。玉林容縣公安局交通管理大隊客運(yùn)辦獲悉，立即對此事進(jìn)行調(diào)查處理。

5月9日，@廣西交警 發(fā)布了一條抖音短視頻向網(wǎng)友通報了事件處理結(jié)果，并呼吁廣大駕駛?cè)擞龅椒e水路段時請減速慢行，既可以避免因車輛打滑引發(fā)交通事故，也可以避免濺起水花影響行人。

警方上下聯(lián)動積極響應(yīng)網(wǎng)友關(guān)切，24小時內(nèi)就進(jìn)行了妥善處理并進(jìn)行了公開通報。該條視頻很快獲得了超過12萬次觀看，網(wǎng)友們紛紛為廣西交警的快速響應(yīng)點(diǎn)贊："為廣西交警辦事速度點(diǎn)贊，必須關(guān)注""這速度我喜歡""廣西交警神速"。

"廣西交警好樣的""干的漂亮，今天中午才看到，下午就有結(jié)果了!""抖音太強(qiáng)大了!"

最近，@云南消防 官方抖音賬號也接到一位抖音網(wǎng)友的舉報，稱昆明一所高校宿舍內(nèi)使用大功率電器，存在安全隱患。接到網(wǎng)友舉報后，云南省消防總隊馬上責(zé)成昆明市消防支隊五華大隊處理，消防監(jiān)督員立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行了核查，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)后對涉事學(xué)生和宿管人員進(jìn)行了消防知識科普教育。第二天，@云南消防 就通過抖音短視頻通報了事情處理情況，并提醒大家注意消防安全。

隨著抖音日益成為政府機(jī)構(gòu)發(fā)布政務(wù)信息、傳遞社會正能量的重要平臺，越來越多網(wǎng)友喜歡通過抖音跟政府機(jī)構(gòu)互動，或是向相關(guān)部門提建議、表達(dá)感謝，或是留言舉報、請求幫助，有效拉近了政府與公眾之間的距離，不僅增強(qiáng)了政民互動，還提高了突發(fā)公共信息發(fā)布和政務(wù)輿情響應(yīng)的速度，促使政務(wù)服務(wù)"最后一公里"更加暢通，"指尖上的網(wǎng)上政府"建設(shè)更加完善。

據(jù)了解，目前已有包括應(yīng)急管理部、教育部等在內(nèi)的一萬多家各級政府機(jī)構(gòu)入駐抖音，最早入駐抖音的政務(wù)賬號"中國長安網(wǎng)"和"共青團(tuán)中央"現(xiàn)在已經(jīng)分別擁有超過百萬的粉絲，并且有多條短視頻播放量破億，在創(chuàng)新政務(wù)信息傳播方面產(chǎn)生了積極影響。

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