BRT站臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)了一位找不到回家路的疲憊老人，報(bào)警后幫助其回家。金華公安提供

在浙江金華，有一座特殊的“守護(hù)驛站”，它以行駛在城市各處的1100輛公交車(chē)為基點(diǎn)，走失人員只要登上任意一輛或向路過(guò)的公交車(chē)求助，就能獲得幫助平安到家。10日記者獲悉，自驛站設(shè)立一年以來(lái)，已救助走失孩子74人、中老年人101人。

如何讓城市中迷失方向的老人、小孩快速且安心與家人團(tuán)聚?去年2月26日，金華公交集團(tuán)公司和金華市公安局“聯(lián)動(dòng)”啟動(dòng)了“守護(hù)驛站?溫暖回家”公益項(xiàng)目，讓該市1100輛公交車(chē)、176條營(yíng)運(yùn)路線和市區(qū)132個(gè)快速公交站臺(tái)，成為迷路、走失的兒童、老人可信賴(lài)的溫暖驛站。

記者了解到，公交車(chē)和站點(diǎn)GPS和視頻監(jiān)控全覆蓋，若發(fā)現(xiàn)走失者，公交人員可一鍵快速報(bào)警。公安情指聯(lián)勤中心通過(guò)遠(yuǎn)程端口實(shí)時(shí)對(duì)接公交指揮調(diào)度中心，對(duì)求助警情核查，實(shí)現(xiàn)報(bào)警信息同步傳送、同步反饋。

這種把公交融入110聯(lián)動(dòng)的做法，讓行駛在城市各處的公交車(chē)成為一個(gè)個(gè)基點(diǎn)，組成了城市走失求助、治理的“流動(dòng)愛(ài)心驛站”。

2018年3月12日，一名12歲的女童，從義烏到金華徒步走了一天一夜30多公里，在坐上金華公交車(chē)的一刻，就被公交司機(jī)發(fā)現(xiàn)，得以與家人團(tuán)聚;今年3月3日，婺城區(qū)蘇孟鄉(xiāng)的BRT站臺(tái)工作人員發(fā)現(xiàn)了一位找不到回家路的疲憊老人，立即上報(bào)公交指揮調(diào)度中心聯(lián)系公安。民警經(jīng)過(guò)查詢(xún)，確定老人來(lái)自金東區(qū)赤松鎮(zhèn)橋東村。隨后，公交司乘人員攙扶老人坐上了523路公交車(chē)的“守護(hù)專(zhuān)座”，幫助其踏上“溫暖回家路”。

自“守護(hù)驛站”公益項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，公交一線人員多看一眼、多問(wèn)一句、多留份心，成為習(xí)慣和常態(tài)，走失事件中近80%是由一線公交人員發(fā)現(xiàn)走失者神情、舉止異常，主動(dòng)上前關(guān)心、詢(xún)問(wèn)而給予求助的。

今年1月3日8時(shí)許，在金華市區(qū)金衢路與秋濤街交叉口南BRT站臺(tái)，一名8歲的女孩獨(dú)自嚶嚶哭泣。公交司乘人員立刻啟動(dòng)“守護(hù)驛站”流程，通過(guò)一鍵報(bào)警向110求助。民警立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并聯(lián)系上女孩父親。民警將小姑娘送上BRT2號(hào)線，并囑咐司機(jī)在相應(yīng)站點(diǎn)安排她下車(chē)，使孩子安全回到家人懷抱。

像這樣的暖心故事還有很多。清晨里，夜幕中，這行駛在大街小巷的一輛輛公交，不僅溫暖著迷途者，也成為觀察城市文明的一扇窗口。

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