3月20日，一輛小轎車在高速上突發(fā)故障無法行駛，只見3名女子抱著嬰兒站在路邊焦急無助。面對突發(fā)情況，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司第六綜合巡檢辦聯(lián)合多部門快速行動、緊急處置，展現(xiàn)了高效專業(yè)的應(yīng)急處置能力和溫暖人心的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)日下午4時(shí)15分，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司第六綜合巡檢辦道路監(jiān)控員在視頻巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在G70福銀高速十堰段福銀向K1349+200處，一輛小轎車開著雙閃停在行車道上，車旁三名女子抱著嬰兒站在路邊，有的焦急地打著電話，有的揮手示意后方車輛減速慢行。此時(shí)，該路段車流量較大，后方車輛行駛至此處紛紛緊急避讓，嚴(yán)重影響車輛安全通行。面對這一緊急情況，當(dāng)班監(jiān)控員快速反應(yīng)，立即聯(lián)系高警、施救、巡檢辦、養(yǎng)護(hù)單位等相關(guān)部門前往協(xié)助救援。同時(shí)，監(jiān)控員通過視頻監(jiān)控實(shí)時(shí)關(guān)注現(xiàn)場情況，并將現(xiàn)場情況及時(shí)反饋給救援部門。

救援人員到達(dá)現(xiàn)場后，立即展開安全防護(hù)區(qū)域的設(shè)置，迅速安排專人指揮后方車輛，防止發(fā)生二次事故，同時(shí)做好司乘人員的安撫工作�？紤]到司乘人員人身安全，巡檢辦工作人員迅速將3名女子及嬰兒緊急送往附近站所愛心驛站休息等候。經(jīng)過20分鐘的聯(lián)動救援處置，故障車輛已拖離現(xiàn)場，道路恢復(fù)正常通行。

據(jù)事后了解，該車輛一行人是前往武當(dāng)山旅游的游客，在返程途中遭遇了這突如其來的車輛故障，導(dǎo)致車輛無法移動，被困在了高速公路上。

在整個(gè)應(yīng)急處置過程中，湖北交投鄂西北運(yùn)營公司第六綜合巡檢辦精準(zhǔn)調(diào)度、快速響應(yīng)成功化解潛在的重大安全事故。不僅體現(xiàn)了鄂西北公司高效的應(yīng)急處置能力，更彰顯了湖北交投人“人民至上、生命至上”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。下一步，該公司第六綜合巡檢辦將繼續(xù)深化延伸服務(wù)，用實(shí)際行動守護(hù)廣大司乘平安順暢出行。(通訊員：楊猛、張健偉/攝影報(bào)道)

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