近日，青島城運(yùn)控股交運(yùn)集團(tuán)即墨汽車總站好人好事扎堆涌現(xiàn)，一次次平凡善舉的背后，體現(xiàn)了車站服務(wù)質(zhì)量的提升。站務(wù)員們用實(shí)際行動(dòng)溫暖著進(jìn)站旅客，在平凡的崗位上不斷傳遞著文明和諧的正能量。

7月20日，一對母女緩緩進(jìn)入了即墨汽車總站。母親推著輪椅，輪椅上坐著行動(dòng)不便的女兒，母女倆的臉上寫滿了疲憊與擔(dān)憂。站務(wù)員張美莎立刻快步上前，親切地詢問母女倆的目的地和需求。在得知她們要乘坐大巴回家后，張美莎喊來同事，兩人毫不猶豫地承擔(dān)起了護(hù)送母女倆上車的任務(wù)。到了大巴車旁，她倆慢慢地扶起女兒平穩(wěn)地轉(zhuǎn)移到車的座位上，之后又細(xì)心地為她調(diào)整好座位角度，輕輕地拉過安全帶系好，確保她坐得舒適又安全。母親看著這一切，眼中滿是感動(dòng)，嘴里不停地說著：“謝謝你們，謝謝你們……”站務(wù)員們微笑表示不要客氣。大巴車緩緩啟動(dòng)，母女倆透過車窗，向站務(wù)員們揮手致謝。看著她們漸漸遠(yuǎn)去的身影，站務(wù)員們的臉上露出了欣慰的笑容。

在這個(gè)炎熱的七月，即墨汽車總站的站務(wù)員們用自己的實(shí)際行動(dòng)，為這對輪椅母女撐起了一片愛的綠蔭。她們秉承“專業(yè)專注 用心用情”的城運(yùn)服務(wù)理念踐行著服務(wù)旅客的承諾，讓每一位旅客都能在旅途中感受到家一般的關(guān)懷與溫暖。(吳苗苗 撰稿)

(新媒體責(zé)編：caizhuo)