近期，“空姐滴滴打車遇害事件”在網約車行業(yè)引發(fā)巨震，滴滴順風車也進行了整改。為了防止類似慘痛事件的發(fā)生，萬順叫車平臺多措并舉，前移關口，防范安全風險，捍衛(wèi)網約車乘客安全。

一是嚴格審查注冊司機合伙人資料，提高司機人車合規(guī)性。“先合法合規(guī)，再開展經營”是萬順叫車的經營發(fā)展理念，在此理念下，萬順叫車對接入平臺的司機和車輛進行嚴格審核和監(jiān)管，與當地公安機關配合，逐一核實司機合伙人的信息和資質，對存在問題的司機和車輛堅決清退，沒有運營資質的車輛不允許上路營運。如此嚴格的審查措施，從源頭上遏制了無證營運亂象的發(fā)生。

二是加強對司機合伙人的培訓、監(jiān)管。人車資質齊全后，對司機進行培訓監(jiān)管能夠保證常態(tài)化提供安全文明的網約車服務。萬順叫車要求合伙人司機隨身攜帶從業(yè)資格證件，持證上崗;在運營服務過程中，應當正確使用服務用語，服務用語應規(guī)范準確，文明禮貌，禁止使用服務忌語。

三是調整系統(tǒng)訂單，只派發(fā)給合伙人司機。為防止訂單通過自動派單功能，可能將訂單派發(fā)給不合格的司機，使乘客安全和利益收到侵害，萬順叫車通過科技手段調整系統(tǒng)訂單，實現將訂單僅派發(fā)給公司注冊合伙人的目標，確保由合格的司機提供出行服務。

四是要求現有司機合伙人將車門通過改裝的方式，拆除“司機手動鎖死功能系統(tǒng)”。同時要求萬順叫車新能源汽車公司在以后對接汽車廠商時，廠商要對汽車車門“司機手動鎖死功能系統(tǒng)”做定制處理，將安全隱患防范的關口前移至上游企業(yè)，使萬順用車自出廠時即具備了乘客安全保全措施。

五是要求萬順叫車注冊車輛安裝一鍵呼叫系統(tǒng)，如果乘客或者司機出現安全事故或危急情況，可以隨時呼叫;還設有偏離導航路線的通報，提醒乘客是否偏離路線;打車后軟件還會提示乘客比對司機的登記和真實信息。

科技+制度的安全防范措施全方位地保障了乘客出行安全。自5月23日起，萬順叫車的300多家分支機構都開始了車輛“司機手動鎖死功能系統(tǒng)”改裝大戰(zhàn)，并同步推行了上述安全管理制度措施，有效的安全防范舉措得到了乘客如潮的好評。“司機旁邊的兒童鎖是私家車防止孩子打開門掉下車而設立的。網約車屬于公共交通工具，不應該設置兒童鎖功能，因為孩子坐公共交通工具一般有大人監(jiān)護。萬順叫車的這種做法的確是為我們乘客考慮，給了我們安全感，停車以后不會被困在車里，有自救的空間。”王琴(化名)是一位經常使用網約車平臺的上班族，她聽說這個做法后表示認同和支持。

在《出租汽車服務質量信譽考核辦法》公布前，萬順叫車即出臺了上述安全防范措施并切實貫徹落實，充分展現了萬順叫車“讓出行更安全”的核心價值觀。

(新媒體責編：news1166)