仿佛走到盡頭的實(shí)體店

“最旺的時(shí)候,我有三家店,一家做快時(shí)尚,一家做品牌,一家做外貿(mào),一個(gè)月能有四五十萬(wàn)流水。現(xiàn)在全都不行了,關(guān)了兩家,剩下一家準(zhǔn)備年前清完貨也盤出去。”打扮精致的胡女士惆悵萬(wàn)分:“可能是時(shí)代把我淘汰了,可能是互聯(lián)網(wǎng)把我們打敗了。”

隨后她又帶著一點(diǎn)希冀詢問(wèn):“現(xiàn)在跑去開(kāi)淘寶天貓,是不是太晚了一點(diǎn)?”

這絕不是個(gè)案。一條女人街,十家里有八家掛著“旺鋪招租”,還有兩家在拍蒼蠅,等著老顧客來(lái)敘舊。

行人稀稀拉拉,即使經(jīng)過(guò)也不太愿意停留。

有時(shí)候就算走進(jìn)來(lái)試了衣服,合了心意,付賬時(shí)也一臉狐疑,店主知道她們心里在想:淘寶上是不是會(huì)便宜一半?

問(wèn)這些店主認(rèn)為實(shí)體店有什么優(yōu)勢(shì)時(shí)?她們略帶茫然:“可以現(xiàn)場(chǎng)試吧……”

即使是那些生意還算紅火的店鋪,店主也都有著一本難念的經(jīng)。

客流量越來(lái)越少,顧客越來(lái)越挑;

購(gòu)買力越來(lái)越弱,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大;

拿貨越來(lái)越累,賺錢越來(lái)越少;

貨源越來(lái)越透明,同款越來(lái)越多;

孩子越來(lái)越大,陪伴越來(lái)越少;

拿少了不夠賣,拿多庫(kù)存煩惱。

春江水暖鴨先知

服裝零售業(yè)的困局是什么?怎么破除?這個(gè)還得問(wèn)身在其中精耕多年的老行家。

酷有網(wǎng)絡(luò)從最早2008年P(guān)C端的“拿貨網(wǎng)”一直到2016年的APP“天天拼貨團(tuán)”,為服裝零售業(yè)店主提供網(wǎng)上批發(fā)服務(wù)至今十余年,每年經(jīng)過(guò)它流向全國(guó)各地的服裝多達(dá)數(shù)千萬(wàn)件。它看著手中的數(shù)據(jù),看著整個(gè)行業(yè)的起起伏伏,看著服裝零售業(yè)從欣欣向榮百花齊放到而今冰雪寒冬。

但是冬天來(lái)了,春天也就在不遠(yuǎn)處等候。

基于大數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè),酷有網(wǎng)絡(luò)在2017年末就預(yù)測(cè)到行業(yè)寒冬,并開(kāi)始布局自身發(fā)展的“第二曲線”,探索線下實(shí)體與線上流量結(jié)合的可能性,從成功店主到快時(shí)尚到國(guó)產(chǎn)一線再到國(guó)際大牌,從品牌價(jià)值到商業(yè)模式,每一個(gè)看似偶然的成功背后都有著必然的規(guī)律。

盡管自身帶著互聯(lián)網(wǎng)基因,它卻堅(jiān)信“實(shí)體不死”。

相關(guān)人士透露,酷有內(nèi)部經(jīng)過(guò)多次爭(zhēng)論,逐步達(dá)成了一個(gè)共識(shí):“做實(shí)體,如果視互聯(lián)網(wǎng)為勁敵,路就必然越走越窄。只有把線上和線下的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合,才有機(jī)會(huì)看到不一樣的風(fēng)景——最華美動(dòng)人的風(fēng)景,是人性與科技的互洽圓融。”

只要掌握這個(gè)核心,生意真的沒(méi)有那么難做。

IGV的誕生

IGV社群女裝品牌,作為酷有網(wǎng)絡(luò)的親生女,一出生就已經(jīng)受到投資人的青睞,獲投天使輪和A輪。她和一般的線下實(shí)體店有什么不同呢?

不如我們先來(lái)看看她解決了什么沖突吧�？嵊械膱F(tuán)隊(duì)相信,每一個(gè)商業(yè)成功的背后,都必然解決了一些沖突,滿足了某些人的核心需求。

IGV作為社群女裝品牌,打造店主的時(shí)尚ICON,以店主為中心組織社群,以線下體驗(yàn)店為活動(dòng)場(chǎng)所,結(jié)合服裝搭配培訓(xùn)、美妝培訓(xùn)等活動(dòng),為店內(nèi)帶來(lái)源源不斷的客流。它解決了服裝零售業(yè)的四大沖突:

1、個(gè)性張揚(yáng)和款式雷同之間的沖突;

IGV聯(lián)合中日韓三國(guó)設(shè)計(jì)師,“互聯(lián)網(wǎng)+設(shè)計(jì)師+社群體驗(yàn)”模式,讓消費(fèi)者線上觀賞,線下大膽嘗試,玩轉(zhuǎn)國(guó)際范。

2、線上的便捷和線下的愉悅之間的沖突;

線上購(gòu)物固然非常便捷,但卻創(chuàng)造不了立體的美感氛圍,滿足不了顧客人際交往與精神放松的需求;

另一方面,實(shí)體店需要?jiǎng)?chuàng)造足夠的價(jià)值,讓顧客值得抽空赴約。因此實(shí)體店如何賦予服裝更多的價(jià)值,如何創(chuàng)造美感氛圍,并通過(guò)線上傳遞給顧客,“勾引”顧客到店,成為破局的關(guān)鍵,也是IGV取得重大突破的焦點(diǎn)。

3、店主不愿壓貨與顧客選擇多元化的沖突

在線上不斷為店里導(dǎo)流的前提下,商品的質(zhì)和量都需要有保障,才能真正贏得口碑傳播。但這也往往意味著庫(kù)存和資金壓力。

IGV基于大數(shù)據(jù)+AI智能配貨、智能調(diào)撥,并由公司負(fù)責(zé)庫(kù)存,作為經(jīng)營(yíng)個(gè)體的店主庫(kù)存零壓力。

4、租金貴與顧客注重性價(jià)比的沖突

如果引流而不靠街客,自然就不需要強(qiáng)調(diào)商圈。選址避開(kāi)高租金的A類地段,社群+體驗(yàn)店模式,開(kāi)店的租金壓力也無(wú)需轉(zhuǎn)嫁到商品,進(jìn)一步提高商品的性價(jià)比。

IGV的設(shè)計(jì)態(tài)度是:能登大雅之堂,也能入怡情之室。大視覺(jué)舒展,小細(xì)節(jié)經(jīng)得起推敲。

線上和線下的互洽圓融

實(shí)體店一直都在被線上“搶生意”,一開(kāi)始是被淘寶天貓搶,再后來(lái)被微商搶,被拼多多搶,被抖音和快手搶�？臻g越來(lái)越小,價(jià)格越做越低。

但是線上店也不好做,牛仔褲賣到39塊一條,一批又一批的服裝電商倒下,或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外。

如果拋開(kāi)“對(duì)立”思維,線上和線下恰恰應(yīng)該是互補(bǔ)的。

線上能實(shí)現(xiàn)快速傳播,線下能增加客戶黏度。

線上的顧客沒(méi)有忠誠(chéng)度可言,因?yàn)樯碳医oTA的價(jià)值只能是商品本身,難言品牌價(jià)值,利潤(rùn)空間越來(lái)越小。線下的顧客盡管獲客成本高,但顧客獲得的體驗(yàn)感層次豐富(視覺(jué)+聽(tīng)覺(jué)+觸覺(jué)),店內(nèi)氛圍感營(yíng)造得越高雅舒適,品牌溢價(jià)就越高。

因此利用線上引流到線下,在線下通過(guò)氛圍營(yíng)造和活動(dòng)來(lái)培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度,放大品牌價(jià)值。而需求得到滿足的顧客,則會(huì)參與到線上傳播引流的活動(dòng)中。線上線下成為一個(gè)閉環(huán),形成生生不息的循環(huán)。

這也是IGV社群女裝品牌敢于逆市而行的勇氣源泉。

無(wú)論是老服裝人還是新服裝人,其實(shí)心中都藏著一個(gè)天真的自我,有著對(duì)美的追求和執(zhí)著。服裝是個(gè)性的承載體,有著永遠(yuǎn)不愿被工業(yè)化的倔強(qiáng)。

服裝零售業(yè)的未來(lái),必定在寒冬后迎來(lái)春暖花開(kāi)。

筆者祝福各位服裝人:愿來(lái)自山川原野的我們,在線上相遇,在線下匯聚成江河。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)