2019年5月15日,百年人壽大連分公司顧銷渠道的壽險(xiǎn)顧問潘麗來(lái)到客戶曲先生家中做理賠結(jié)案回訪,一進(jìn)家門,曲先生就拉著潘麗關(guān)切的詢問到:“我以后是不是啥保險(xiǎn)都買不了了?后悔沒有聽你的,再多買點(diǎn)好了!總之健康最重要了!幸虧我擁有這份保障,百年人壽值得托付!”
事情還得從頭說(shuō)起,35歲的曲先生是一名單身的IT精英,因?yàn)榕笥训慕榻B才和壽險(xiǎn)顧問小潘相識(shí)。小潘給潘先生做過家庭財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)需求分析,根據(jù)治療費(fèi)用+康復(fù)費(fèi)用+收入補(bǔ)償損失來(lái)看,曲先生大概需要50——60萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)保障。因?yàn)樯磉呌谢夹呐K病且做支架手術(shù)的朋友,曲先生非常在意重疾險(xiǎn)的保障,對(duì)小潘專業(yè)的講解也很是認(rèn)同。
因?yàn)閯傉J(rèn)識(shí)不久,曲先生對(duì)公司和小潘都心存疑慮,總覺得應(yīng)該多了解了解,保險(xiǎn)可以等等再買。專業(yè)的小潘深知風(fēng)險(xiǎn)不等人的道理,經(jīng)過深入的溝通了解,小潘為曲先生推薦了百年人壽的“百年優(yōu)選護(hù)身福終身重大疾病保險(xiǎn)”。幾番溝通下來(lái),曲先生對(duì)熱情、真誠(chéng)、專業(yè)的小潘產(chǎn)生了較大的信任,并為自己購(gòu)買了40萬(wàn)保額的重大疾病保險(xiǎn)。
2019年4月21日,突感胸悶難忍的曲先生被緊急送醫(yī)治療,經(jīng)過診斷曲先生被確診患上“急性廣泛性前壁心肌梗死”,曲先生的朋友第一時(shí)間聯(lián)系上了小潘,小潘叮囑了注意事項(xiàng)后,第一時(shí)間撥打了95542的報(bào)案理賠電話。
手術(shù)后,躺在病床上的曲先生告訴小潘:“要不是聽你的盡早購(gòu)買保險(xiǎn),這回就完蛋了,正好趕上換工作,社保也斷了,還好有保險(xiǎn),要是輕癥能賠8萬(wàn)也夠我治療了。”
聽聞這番話,小潘心里卻是陣陣后怕,要不是因?yàn)樽约旱膶I(yè)堅(jiān)持,曲先生可能現(xiàn)在都沒有投保。沒有工作,沒有保險(xiǎn),那真是“裸奔”啊!
曲先生所患疾病符合“百年優(yōu)選護(hù)身福終身重大疾病保險(xiǎn)”的理賠條款,百年人壽大連分公司經(jīng)過審核已經(jīng)于第一時(shí)間將41萬(wàn)的理賠款打到了曲先生的賬戶,收到理賠款的曲先生有點(diǎn)發(fā)懵,這才有了文章開頭的那番咨詢。
悅客戶以服務(wù),百年人壽始終致力為客戶提供最好的產(chǎn)品和最專業(yè)的服務(wù)。用待己之心服務(wù)客戶的整個(gè)保險(xiǎn)生命周期,為廣大客戶帶來(lái)專業(yè)、真誠(chéng)、高效的服務(wù)體驗(yàn),是我們不變的追求。百年人壽值得您托付!
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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