借數(shù)字化創(chuàng)新之力，全球豪華游輪領(lǐng)導(dǎo)品牌皇家加勒比國際游輪為游客帶來全新設(shè)計(jì)與別致體驗(yàn)，創(chuàng)造更多美好記憶。

全球豪華游輪領(lǐng)導(dǎo)品牌皇家加勒比國際游輪(簡稱：皇家加勒比)正在掀起一場顛覆傳統(tǒng)的數(shù)字創(chuàng)新熱潮，將觸及其業(yè)務(wù)的每個領(lǐng)域�；始壹永毡纫韵冗M(jìn)科技推動游輪全面升級，致力于為游客提供無憂航程，讓游客盡享悠然假期。

日前，皇家加勒比在位于紐約布魯克林海軍船塢歷史悠久的造船廠中舉辦Sea Beyond全球發(fā)布會

對游客來說，最直觀的創(chuàng)新莫過于皇家加勒比專為游客設(shè)計(jì)的一款手機(jī)應(yīng)用。在接下來的兩年里，這款應(yīng)用將逐步覆蓋皇家加勒比的全部48艘游輪，借助創(chuàng)新手段有效解決辦理登輪手續(xù)時的港口排隊(duì)問題，幫助船員更準(zhǔn)確地預(yù)測游客的需求，甚至能夠讓巨型游輪巧妙借助風(fēng)力穿水航行，大幅降低燃料損耗。

“變革的步伐從不停歇，同樣，我們對創(chuàng)新的追求也永無止境，”皇家加勒比董事會主席兼首席執(zhí)行官理查德·費(fèi)恩如此評論道，“皇家加勒比利用最新科技，全面升級產(chǎn)品服務(wù)，優(yōu)化游客體驗(yàn)，打造更高品質(zhì)的度假游輪。”

皇家加勒比數(shù)字部門資深副總裁JaySchneider先生指出，皇家加勒比創(chuàng)新工作的重點(diǎn)之一就是竭力避免枉費(fèi)日月，做到要物盡其用，將能源損耗降至零。“我們正在努力尋找各種辦法提前避免游客在游輪假期中可能會遇到的種種問題，讓他們有更多的時間留下美好記憶，享受非凡假期。”游客可以在皇家加勒比游輪上享受以下服務(wù)：

登船系統(tǒng)現(xiàn)支持面部識別功能，游客只需花費(fèi)在快餐店點(diǎn)一份炸薯?xiàng)l的時間即可快速完成登船手續(xù)辦理，不必再將時間浪費(fèi)在漫長的排隊(duì)等候中。

即使躺在泳池邊的躺椅上，也可直接通過智能手機(jī)上的應(yīng)用軟件來遠(yuǎn)程報名岸上觀光活動，點(diǎn)購飲料或是預(yù)訂晚餐。

盡情享受VR和AR技術(shù)帶來的娛樂體驗(yàn)，將游輪上的空間轉(zhuǎn)化為虛擬環(huán)境，嘗試各種趣味互動游戲，將客房的天花板變成閃閃發(fā)亮的星空，使封閉式餐廳的墻面顯現(xiàn)室外咖啡館的聲光效果，與數(shù)字廣告牌來一場街機(jī)游戲挑戰(zhàn)。

皇家加勒比在Sea Beyond發(fā)布會上展示未來客艙概念，客艙的地面、屋頂、墻壁將可以根據(jù)客人對環(huán)境的喜好進(jìn)行變化。

“如今的消費(fèi)者們傾向于為獨(dú)特體驗(yàn)而非實(shí)物買單，”費(fèi)恩先生表示。“所以我們通過各種方式，為游客精心打造充滿個性化的假日計(jì)劃，制造難忘的美好時刻，根據(jù)游客的偏好信息和消費(fèi)歷史，給出具有針對性的特別推薦方案。堅(jiān)持變革永無止境的理念，提升皇家加勒比旗下所有游輪品牌的游客體驗(yàn)。”

皇家加勒比的技術(shù)改造并不僅限于提升游客體驗(yàn)，還包括了提高船只燃料效率、加強(qiáng)船只管理以及與船員建立更加密切關(guān)系等方面。

皇家加勒比為船員設(shè)計(jì)了一系列創(chuàng)新工具，幫助賓客獲得更加豐富精彩的游輪體驗(yàn)。例如，移動應(yīng)用程序可以將游客提出的需求及時傳遞給船員，讓船員幫助游客順利入住，完成必要的檔案管理工作，追蹤行李送抵游客房間的進(jìn)程，并與游客進(jìn)行親密互動，更好地預(yù)測游客在整個游輪度假期間的各種需求。

此外，皇家加勒比的船員們可以用更簡單輕松的方式來管理自己的日程安排，在船上工作時，能夠與親朋好友保持聯(lián)絡(luò)。在工作之余的休息期，又能夠與皇家加勒比保持工作聯(lián)系。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)