2019年4月8日，北京分公司理賠人員接到客戶陳某女兒來電，稱陳某因咽部不適到醫(yī)院就診，病理報(bào)告明確診斷為甲狀腺癌，已住院手術(shù)治療，向我司申請(qǐng)重大疾病保險(xiǎn)金。其女兒稱陳某手術(shù)完后已回老家寧夏修養(yǎng)，因在北京投保所以在北京分公司申請(qǐng)索賠。

我司理賠人員接報(bào)案后，經(jīng)系統(tǒng)查詢，確認(rèn)陳某系我司投�？蛻簟ｊ惸�，男，54歲，2018年5月6日投保百年康惠保重大疾病保險(xiǎn),附加百年附加康惠保特定疾病保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額分別為10萬元，年交保費(fèi)1990元。工作人員與客戶詳細(xì)講解了需提交的理賠資料，并就理賠注意事項(xiàng)做了重點(diǎn)提示。

因被保險(xiǎn)人在老家休養(yǎng)，提交資料存在一定的難度，我公司專門安排工作人員上門協(xié)助客戶提交理賠所需手續(xù)，2019年5月25日，被保險(xiǎn)人提交了完整的索賠資料。經(jīng)核實(shí)被保險(xiǎn)人所患疾病符合保險(xiǎn)條款賠付標(biāo)準(zhǔn)，2019年6月4日，我公司給付重大疾病保險(xiǎn)金10萬元。

客戶當(dāng)日即收到10萬元的賠款，對(duì)我司深表感激，表示10萬元大大緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，能夠幫助患者得到更進(jìn)一步的治療。近日，客戶將寫有“神速理賠顯誠信，百年人壽暖萬家”的錦旗贈(zèng)送到運(yùn)營負(fù)責(zé)人手中，以表深深的謝意。

百年人壽始終秉承“創(chuàng)新百年、關(guān)愛永恒”的經(jīng)營理念，“悅客戶以服務(wù)、報(bào)社會(huì)以和睦”的企業(yè)使命，服務(wù)社會(huì)，彰顯價(jià)值、貢獻(xiàn)力量!

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