家住遼陽的蘭先生,今年55歲,于2015年9月2日在百年人壽投保了百年安康重大疾病保險,保額50000元。

天有不測風云,人有旦夕禍福!2019年5月8日蘭先生在遼陽市中心醫(yī)院照顧患病的父母時突發(fā)急性心肌梗塞,摔倒在地,經(jīng)醫(yī)院搶救后,脫離了生命危險。蘭先生是家庭的頂梁柱,也是家庭收入的主要來源,如今他身患疾病對家庭的經(jīng)濟狀況造成了很大的壓力。生病不可怕,可怕的是治病的經(jīng)濟壓力帶來整個家庭生活信心的缺失;客戶的代理人宋純宇得到消息后立刻前往醫(yī)院進行慰問及安撫,并協(xié)助蘭先生準備理賠手續(xù)。

提到理賠,尤其是大額理賠,蘭先生想象之中是非常困難的,手續(xù)是非常復雜繁瑣的。但百年人壽的“直付速賠”理賠服務,徹底顛覆了蘭先生的認知。在百年人壽理賠人員專業(yè)的指導和貼心的服務下,理賠款5萬元次日就已打到蘭先生賬戶中,蘭先生及其家人非常感動,頻頻贊嘆百年人壽的理賠速度,更堅定對百年人壽的信賴。

百年人壽自成立以來一直秉承著“以客戶服務為中心”的經(jīng)營理念,貫徹執(zhí)行“高效、熱情、主動”的服務意識及人性化關懷,為百年人壽的客戶送去保障與幸福。

(新媒體責編：syhz0808)