為有效組織開展2020年銀行業(yè)保險業(yè)“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，百年人壽巴彥淖爾中心支公司根據(jù)內(nèi)蒙古銀保監(jiān)局及總分公司工作安排，結(jié)合巴彥淖爾中支實際情況組織開展消費者權(quán)益宣傳周活動。

此次宣傳活動由巴彥淖爾中心支公司總經(jīng)理牽頭，負責組織協(xié)調(diào)、推動督導，以“金融消費者為中心助力疫情防控”為口號，以提高消費者風險意識、風險防范能力和自我保護為主線，普及疫情防控期間的各項金融服務(wù)政策，以提升消費者權(quán)益保護行業(yè)形象，強化消費者金融消費安全意識進行宣傳。

巴彥淖爾中支營業(yè)網(wǎng)點進行現(xiàn)場懸掛條幅、海報開展有針對性、有特色的宣傳活動。受疫情影響，此次活動以線上宣傳為主，根據(jù)當下金融消費者的實際需求進行線上宣導防范非法集資、反洗錢、掃黑除惡等內(nèi)容，巴彥淖爾全體內(nèi)勤員工將微信頭像統(tǒng)一換成3•15統(tǒng)一宣傳標識，中支綜合室將制作《老年篇》、《血汗篇》、《利字篇》等小視頻已微信報道等形式在自媒體及微信朋友圈進行宣傳。

為確保疫情期間服務(wù)不間斷，百年人壽相繼推出“線上回訪”“在線理賠”“遠程核保”“智能客服”等創(chuàng)新數(shù)字化服務(wù)，迅速響應(yīng)并充分滿足廣大客戶對保險服務(wù)的需求，在物理接觸有限的情況下確保各項業(yè)務(wù)的有序推進，這種“零接觸式服務(wù)”背后體現(xiàn)出科技對于行業(yè)發(fā)展的支撐，同時也展示出百年人壽線上運營的科技實力。

百年人壽巴彥淖爾中心支公司將充分發(fā)動全員通過朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)宣傳動態(tài)，加強過程管理。同時將持續(xù)做好各支公司活動的督導推進，做好相關(guān)工作。

(新媒體責編：syhz0808)