嚴(yán)峻的疫情防控期間，王女士作為一對(duì)雙生兒女的母親，感覺很無助的便是孩子在此期間出現(xiàn)發(fā)熱咳嗽癥狀。但讓她感到溫暖的是，出院時(shí)，百年人壽的理賠服務(wù)不懼疫情風(fēng)險(xiǎn)，在醫(yī)院為孩子辦理現(xiàn)場(chǎng)理賠。

2018年12月，王女士給自己一對(duì)雙生兒女準(zhǔn)備了一份特別的新年禮物——選擇百年人壽涵蓋重疾和醫(yī)療的健康保障計(jì)劃，護(hù)佑兒女百年順康，不懼風(fēng)險(xiǎn)。

2020年1月19日，理賠人員收到王女士的報(bào)案短信，迅速與她取得聯(lián)系。王女士很著急，說自己龍鳳胎的兒子急性肺炎治療即將出院，想在過年前申請(qǐng)賠付。理賠人員隨即一邊了解孩子的治療情況，一邊準(zhǔn)備"直付速賠"服務(wù)。出院當(dāng)天，理賠人員如約為王女士?jī)鹤愚k理"直付速賠"，從簽字確認(rèn)十幾秒鐘，王女士便收到理賠款，百年人壽的理賠服務(wù)讓她印象深刻!

始料未及，2月初龍鳳胎的女兒也出現(xiàn)了感冒癥狀，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)是新冠疫情防控期間，王女士先采取了在家保守治療，可病情加重必須住院治療。2月19日，理賠人員再次接到王女士的報(bào)案短信，在第一時(shí)間與她取得聯(lián)系，溝通百年人壽疫情防控期間的服務(wù)措施。并告知出院后就可申請(qǐng)理賠，緩解她緊張的情緒。但出院時(shí)，醫(yī)院告知，因孩子病癥及疫情防控原因，出院手續(xù)需出院后在家隔離14天方可預(yù)約辦理。理賠人員在孩子在家隔離期間，多次電話關(guān)心孩子健康狀況，讓王女士感覺很暖心。3月4日，王女士預(yù)約好辦理出院手續(xù)，公司理賠人員協(xié)同她辦理好出院手續(xù)，現(xiàn)場(chǎng)收集理賠資料，現(xiàn)場(chǎng)上傳資料，現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，為王女士女兒辦理"直付速賠"。王女士仍在極短時(shí)間內(nèi)便收到理賠款，再次體驗(yàn)主動(dòng)快捷的理賠服務(wù)。事后，王女士強(qiáng)烈要求加上理賠人員微信，并表示將積極宣傳百年人壽，將百年人壽介紹給自己的親戚朋友。

王女士用自己的實(shí)際體驗(yàn)告訴百年人壽的客戶朋友們，百年人壽值得信賴!

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