完美日記是如何成功的？很多人都會認為它的營銷做到位了。這句話沒錯，完美日記的成功離不開它的營銷之道，但這并不是它的核心競爭力。在眾多彩妝品類中奪得頭籌，為國貨爭光，成功的背后還是產(chǎn)品本身。有一點完美日記真的做到了，那就是增強與消費者的共情能力，真正關注著消費者的真實需求，并以此為目標為消費者推出好的產(chǎn)品。

完美日記的產(chǎn)品開發(fā)，正是基于以消費者為中心的理念和流程。其每一款產(chǎn)品的打造，都會經(jīng)過市場調研，也會找目標消費者做溝通對話測試。如在社交媒體上與消費者互動，與KOL溝通對于產(chǎn)品的想法等。而零售平臺、營銷、供應鏈、云計算等能力融會貫通的阿里數(shù)字生態(tài)，給了完美日記加深全域消費者洞察的機會。

以動物眼影推出的過程為例，完美日記從平臺報告發(fā)現(xiàn)，在天貓有7500萬重度新品用戶，如果這部分客群需求能夠釋放，將是一個極大的增長空間。根據(jù)消費者反饋，他們最感興趣的聯(lián)名打造方式是深度融合。于是，在推出產(chǎn)品時，完美日記捕捉了動物眼睛作為產(chǎn)品包裝畫像，將配色和動物的膚色結合，另外在眼影盤的第一個格里印有動物爪的印記，在盤背后也有動物肌膚的紋理。該系列產(chǎn)品在天貓推出之后，每秒售出48盤，成為天貓彩妝眼影品類NO.1。

“當時的試用人數(shù)破了我們的歷史紀錄，上線活動第一天產(chǎn)品就售罄。”完美日記負責人表示，阿里的平臺技術讓完美日記可以更了解消費者的需求，而結合生態(tài)里豐富的營銷工具，新品推爆也就水到渠成。

同樣，今年4月完美日記新款小金鉆上市時，其基于阿里數(shù)字技術進行全域分析，發(fā)現(xiàn)其18-29歲的核心重度彩妝用戶有進一步可挖掘的空間，借助數(shù)字營銷中臺阿里媽媽，完美日記串聯(lián)起超級風暴、手淘PUSH、品牌專區(qū)、品牌特秀、直鉆等產(chǎn)品，向消費者多角度詮釋品牌內容，實現(xiàn)了全域營銷的成功。在今年618期間，小金鉆熱售34萬+件，名列天貓彩妝口紅品類top1。

針對龐大的彩妝用戶需求，完美日記還洞察開發(fā)了一些護膚品，如安瓶、卸妝水等。“在跨品類推出安瓶時，我們是圍繞著彩妝消費人群來做的。”完美日記產(chǎn)品總監(jiān)陳逸寧介紹，目前推出的安瓶分為妝前使用和妝后使用兩種類型，妝前讓底妝更服帖，妝后幫助舒緩皮膚。

完美日記對新客戶的洞悉深度令人驚嘆。每一次產(chǎn)品的迅速售罄都讓人們更加認識到，完美日記真的成功了，這種脫穎而出卻又加速甩尾的效果，足以見其產(chǎn)品力的強大。在推出的一系列新品種，完美日記的品牌已經(jīng)與家庭型用戶新客群零距離，它創(chuàng)造的神話，仍在繼續(xù)。

(新媒體責編：syhz0808)