“住院全流程資金解決方案”是百年人壽“全稱關(guān)愛理賠”服務(wù)中的又一項創(chuàng)新內(nèi)容，很大程度上解決了客戶患病住院后理賠前這一空白期間的“治療資金融資難”的痛楚，是百年勢力打造和長期服務(wù)技術(shù)積累的綜合性成果，具有鮮明的百年基因和特色。它兼顧了客戶患病到理賠各階段的“融資”痛點的改善，是理賠工作在履行“悅客戶以服務(wù)”企業(yè)實名方面的重要行動。4月12日，百年人壽南昌本部組織開展了“全程關(guān)愛理賠”客戶體驗活動。

當(dāng)天，百年人壽南昌本部個險營銷團隊及客戶一同游覽了南昌市灣里區(qū)磨盤山國家森林公園，感受著磨盤山山嶺逶迤，氣勢恢宏，感受陣陣撲鼻的花香樹香，布滿高矮樹木枝干上的苔蘚透視著濃厚的原始氣息。

活動現(xiàn)場，優(yōu)秀的個險管理本部負責(zé)人洪國亮代表百年人壽南昌本部向客戶宣導(dǎo)了《住院全流程資金解決方案》，首先，出院就能獲賠付;其次，主動、循環(huán)和提前賠付，讓客戶更快得到治療資金，同事為了緩解那些疾病較為嚴重、治療時間長和費用高客戶的資金壓力，百年人壽又推出“直付先賠”服務(wù);最后代繳住院押金，讓保險保障再度提前。

同時，更有百年人壽南昌本部營業(yè)區(qū)個險外勤在現(xiàn)場為百年客戶及一同邀約前來的客戶一對一解答疑惑，為客戶詳解國家金融保險政策，提醒客戶理性理財，謹防投資陷阱。

一天很快就結(jié)束了，時間雖短，但不少客戶表示收獲頗豐。經(jīng)過一天“仙女湖之旅”的身心放松及金融保險的知識梳理，讓客戶更加認可百年人壽這一品牌。百年人壽將繼續(xù)秉持服務(wù)領(lǐng)先的思想，不斷提升理賠服務(wù)體驗和效率，并以全程關(guān)愛理賠服務(wù)為核心，以客戶為中心，消除客戶在診療過程中的各個階段、各個環(huán)節(jié)的難處和痛點，持續(xù)打造更完善的住院全流程解決方案。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)