2020年3月9日,"以金融消費者為中心助力疫情防控"為主題的2020年"3.15"消費者權益保護宣傳周活動正式啟動。在這個特殊的助力疫情防控宣傳周期間,百年人壽不僅涌現(xiàn)一批最美"逆行者",也俘獲一批感恩的代言者,彭先生便是其中一位。
2020年3月13日,百年人壽客戶彭先生親身體驗百年人壽“全程關愛理賠服務”項目之一——“直付速賠”服務后,表示要合影為百年人壽的理賠服務代言。當日,理賠人員按預約時間來到瀘縣中醫(yī)醫(yī)院,協(xié)助彭先生辦理理賠申請,從10:41提出索賠申請,到10:48收到理賠款,短短七分鐘之內,彭先生便收到銀行到賬短信提醒。體驗時間雖短暫,但感恩的彭先生在體驗結束后,馬上跟業(yè)務人員致電表示感謝,激動地說:“這么好的服務態(tài)度,這么快的理賠速度,太讓人驚喜了。馬上"3.15"了,我愿意為百年人壽的理賠服務代言。”
百年人壽一直以方便、快捷、貼心的理賠服務帶給客戶全新的服務體驗。百年人壽將不負所托,一直踐行"以金融消費者為中心助力疫情防控"的服務主題,不斷優(yōu)化特色服務項目,提升客戶滿意度。
(新媒體責編:syhz0808)
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