近日,“2020中荷人壽品牌日”與往年一般如約而至,精彩的系列主題活動(dòng)重磅來襲。中荷人壽一直以來都秉承“更輕松”的理念,推出了眾多人性化產(chǎn)品以及品牌服務(wù)。在這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌中,有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì),她們以天使為名,第一時(shí)間為客戶提供貼心關(guān)愛和溫暖服務(wù),她們就是“中荷人壽愛心天使”。

　　中荷人壽愛心天使是中荷人壽2008年組建的一直特殊服務(wù)團(tuán)隊(duì),她們信守承諾,履行關(guān)愛的職責(zé),為出險(xiǎn)住院的客戶帶去真摯、溫暖的慰問;她們真心從客戶利益出發(fā),為保障客戶權(quán)益而不斷努力;他們通過協(xié)助客戶理賠、解決客戶困難等人性化服務(wù),獲得客戶的一致好評(píng)。

　　每當(dāng)客戶需要幫助,愛心天使們都會(huì)第一時(shí)間趕赴客戶身邊,不但帶去慰問和禮品,幫助客戶了解理賠流程和籌備資料,更會(huì)提供力所能及的幫助,充當(dāng)客戶的“臨時(shí)”親人,陪伴在客戶身邊,讓很多孤身在外的客戶告別無助,感受到了貼心的溫暖。年前,客戶馬女士在醫(yī)院住院就診期間,通過中荷人壽24小時(shí)客戶服務(wù)專線報(bào)案。中荷人壽接到報(bào)案后,愛心天使第一時(shí)間與客戶取得了聯(lián)系并上門探望。探訪當(dāng)天,愛心天使向馬女士悉心地講解了理賠流程和所需材料,送上了精心準(zhǔn)備的慰問禮品和誠摯的關(guān)愛。因老伴兒身體不好,子女忙于工作,馬女士住院治療期間并無家人陪同。愛心天使慰問與關(guān)懷,讓馬女士感受到了親人般的溫暖。馬女士表示:“中荷人壽的愛心天使來探望,真的很讓我感動(dòng),更是像女兒一樣叮囑我安心養(yǎng)病、鼓勵(lì)我配合治療,實(shí)在感謝!”

　　來自全國的40余位愛心天使秉承著“貼心關(guān)愛,無微不至”的服務(wù)理念,每天都奔走在向客戶傳遞溫暖的路上,為客戶送去“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)。有人說“被需要也是一種幸福”,愛心天使的工作看似普通,但每當(dāng)看著客戶通過愛心天使服務(wù),露出滿意的笑容,便感覺所有的付出與努力都是值得的,這就是“愛心天使”的意義所在。

　　自2008年成立之日起,中荷人壽愛心天使已經(jīng)為超過80000位客戶提供了溫暖體貼、服務(wù)到位的幫助,并特別打造一年一度的“愛心天使服務(wù)月”活動(dòng),通過愛心送考、公益捐贈(zèng)、健康講堂、高科技體檢、時(shí)尚運(yùn)動(dòng)、周年慶典等新穎多樣的活動(dòng)形式將力所能及的點(diǎn)滴之愛送到客戶身邊。每一次愛心行動(dòng),都是一段愛心的旅程,讓客戶享受到中荷人壽“新生活 更輕松”的健康服務(wù),體會(huì)到中荷人壽的服務(wù)品質(zhì)和品牌溫度。

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