疫情催動(dòng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與世界格局變動(dòng),破冰求生、謀新復(fù)蘇,無疑是2020年各行各業(yè)最發(fā)人深思的焦點(diǎn)所在。直面這一嚴(yán)峻“大考”,作為我市文旅產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)的青島旅游集團(tuán)董事長(zhǎng)王紅,在近日集團(tuán)開展的“三述”的專題討論會(huì)上,率先提出服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)概念。王紅指出:“服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是旅游城市、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新方向,是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代旅游服務(wù)的重要平臺(tái)。2020下半年,青島旅游集團(tuán)將布局服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。以旅游作為把手,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);以服務(wù)為產(chǎn)品,追求匠心精神和用戶體驗(yàn),提高人民生活水平。以互聯(lián)網(wǎng)為載體,運(yùn)用線上優(yōu)勢(shì),降低運(yùn)營(yíng)成本。把優(yōu)惠從商家直接送達(dá)消費(fèi)者。這就是我們旅游人要做的事情。”

一、以服務(wù)促消費(fèi),引領(lǐng)旅游城市新發(fā)展

青島作為國(guó)際知名旅游城市,有其特有的屬性,其中,旅游服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及吸納推動(dòng)就業(yè)方面有著卓越的貢獻(xiàn)。以旅游為牽引,拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)新發(fā)展;以服務(wù)為核心,打造匠心精神新產(chǎn)品;以網(wǎng)絡(luò)為載體,促進(jìn)線上消費(fèi)新模式。

除了現(xiàn)在欣欣向榮的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之外,通過建設(shè)專屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),將協(xié)助青島市占比眾多的旅游服務(wù)行業(yè)降低線上運(yùn)營(yíng)成本,把優(yōu)惠從商家直接送達(dá)用戶,提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升產(chǎn)品品質(zhì),以服務(wù)帶動(dòng)產(chǎn)品消費(fèi)。

二、以網(wǎng)絡(luò)促體驗(yàn),重塑服務(wù)行業(yè)新格局

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)既是工具,也是趨勢(shì)。服務(wù)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)憑借靈活的機(jī)制、融合區(qū)塊鏈技術(shù),打造與眾不同的商業(yè)模式,滿足百姓多元化消費(fèi)需求和高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn),充分發(fā)揮“鯰魚效應(yīng)”,全面重塑旅游城市服務(wù)類行業(yè)新格局。

三、以平臺(tái)促市場(chǎng),提供企業(yè)成長(zhǎng)新空間

用服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的方式,依托市場(chǎng),讓誠(chéng)信商戶、創(chuàng)業(yè)商戶、特色商戶,發(fā)揮商業(yè)市場(chǎng)中堅(jiān)力量,消除馬太效應(yīng)副作用,避免流量過度注入頭部商戶擠壓中小型商戶和成長(zhǎng)型商戶發(fā)展空間,阻礙整個(gè)商業(yè)體系的繁榮發(fā)展和靈活性。

四、以科技促價(jià)值,締造誠(chéng)信體系新模式

區(qū)塊鏈技術(shù)作為時(shí)下最熱門的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),去中心化、開放性、自治性、信息不可纂改等特有屬性,助推城市商業(yè)誠(chéng)信體系的形成。開辟出全新的經(jīng)濟(jì)收入增長(zhǎng)點(diǎn),為旅游城市帶來巨大的商業(yè)價(jià)值,驅(qū)動(dòng)更多服務(wù)業(yè)企業(yè)不斷加大產(chǎn)品資源的投入。

后疫情時(shí)代已來臨,青島旅游集團(tuán)愿履島城文旅先鋒之職,率先發(fā)力,打造服務(wù)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系,為后疫情時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展開辟一條依托自身優(yōu)勢(shì)發(fā)展的新路,助推旅游行業(yè)冰封之下的復(fù)蘇新生。

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