天有不測風云，人有旦夕禍福。泰安市寧陽縣的王先生不幸離世，2020年3月30日一早8點半，滿懷悲痛的王先生家屬來到百年人壽泰安中支客服柜面遞交理賠材料，在提交理賠資料后，當天下午5點王先生家屬即收到理賠款共計110351.6元。

52歲的王先生是泰安市寧陽縣人,獨自一人在福建打工已經(jīng)20余年,2016年12月16日,王先生投保了百年人壽百年福瑞安康10萬保額，附加福瑞安康重疾10萬保額。隨著保險意識的不斷增強, 2018年4月20日王先生又為自己加保百年如意暢行兩全6萬保額，附加如意暢行6萬。

2019年12月25日凌晨4點，王先生像往常一樣，來到單位換好工裝后，開始一天的工作。通過監(jiān)控錄像顯示，王先生工作約3分鐘后，突然倒地，此時旁邊有一位同事因貨物擋住了視線，并未發(fā)現(xiàn)王先生倒地的情況。大約10分鐘，倒地的王先生才被同事發(fā)現(xiàn)，同事立馬撥打120急救電話，但此時已回天無力，王先生因突發(fā)疾病身故。王先生的家屬得知此事，非常心痛，趕到福建為王先生料理后事。2020年3月24日，百年人壽泰安中支理賠人員接到關(guān)于王先生身故的報案電話后，第一時間與報案家屬取得了聯(lián)系，并表示慰問。隨即迅速展開了理賠調(diào)查工作。

上午提交理賠材料下午即收到理賠款，王先生的家屬非常激動，第二天一早專門打來了電話，對公司的理賠服務、速度贊不絕口，對公司理賠服務人員的辛勤付出表示了衷心的感謝。保險無法讓身故的人復活，但可以讓留下的家人不會因斷了收入來源而導致貧窮，百年人壽給付的理賠款可以讓王先生家屬在晚年有更好一點的生活。

快速理賠，溫暖客戶家人。未來，百年人壽泰安中支將不斷優(yōu)化服務質(zhì)量、簡化業(yè)務流程，切實踐行“悅客戶以服務”的宗旨，努力提升客戶感受與體驗，更好的為泰城人民做好服務!

(新媒體責編：syhz0808)