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天下贏家宋詩(shī)詩(shī):騰訊開(kāi)啟私域流量帶貨新戰(zhàn)場(chǎng)

天下贏家宋詩(shī)詩(shī)新聞,宋詩(shī)詩(shī)報(bào)道,7月4日,騰訊直播團(tuán)隊(duì)在微信大眾號(hào)上發(fā)布了《致騰訊直播商家及內(nèi)容創(chuàng)作者的一封信》稱,騰訊直播將于2020年7月20日起敞開(kāi)免費(fèi)入駐通道,取消此前入駐需求交納599元/半年的技術(shù)服務(wù)費(fèi)規(guī)則,用戶下載騰訊直播APP,完成實(shí)名認(rèn)證即可具有直播權(quán)限和電商帶貨才能。

7月11日,騰訊直播團(tuán)隊(duì)相關(guān)擔(dān)任人在承受記者采訪時(shí)表明:“本次除了費(fèi)用減免外,經(jīng)過(guò)免費(fèi)途徑入駐的用戶僅需完成實(shí)名認(rèn)證即可開(kāi)播,個(gè)人用戶還能夠挑選帶京東微店等渠道的貨品。”

同日,艾媒咨詢CEO張毅在承受記者采訪時(shí)稱:“騰訊本身在電商直播這一塊,比較阿里和今天頭條有點(diǎn)落后,此舉可視為騰訊希望快速贏得市場(chǎng)的一種手段。”

加碼電商直播

“其時(shí)是他人引薦后來(lái)的騰訊直播,我其實(shí)覺(jué)得騰訊直播在帶貨這一塊現(xiàn)已比較成熟了。”7月10日,陳柏橙在承受記者采訪時(shí)介紹道。

記者注意到,在騰訊亮點(diǎn)直播微信小程序上,點(diǎn)開(kāi)主播的直播間,右上角會(huì)自動(dòng)彈出個(gè)人或企業(yè)的微信號(hào)/大眾號(hào),而在主播的個(gè)人直播頁(yè)面,則能夠經(jīng)過(guò)“引薦給朋友”的選項(xiàng)直接將直播間分享給微信好友。

針對(duì)這一設(shè)置,騰訊直播商務(wù)總監(jiān)劉碩裴此前在采訪中曾表明:“用戶自主搜集公域流量,可從天貓、京東等公域板塊導(dǎo)入。將留下手機(jī)號(hào)的用戶添加成微信好友,他們就變成你的私域流量,這是騰訊直播很常見(jiàn)的一種運(yùn)營(yíng)方式。”

作為騰訊在電商直播范疇的一大新布局,上一年10月正式上線的騰訊直播,最開(kāi)始是由騰訊直播APP+亮點(diǎn)直播小程序兩部分組成的直播渠道。

其間,騰訊直播APP為開(kāi)播端,作為服務(wù)B端商家運(yùn)營(yíng)的東西;亮點(diǎn)直播小程序?yàn)橛脩粲^看端,兩者結(jié)合支持視頻實(shí)時(shí)直播、語(yǔ)音實(shí)時(shí)直播和推流直播,一起可自動(dòng)生成回放視頻。

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而現(xiàn)在,騰訊直播現(xiàn)已開(kāi)展到具有“根據(jù)一端開(kāi)播,多端分發(fā)”的特色,直播內(nèi)容會(huì)被引薦到QQ瀏覽器、QQ亮點(diǎn)、亮點(diǎn)快報(bào)、騰訊微視、騰訊視頻等多個(gè)渠道。

騰訊直播團(tuán)隊(duì)向記者介紹稱:“商家或內(nèi)容創(chuàng)作者運(yùn)用騰訊直播APP發(fā)起直播內(nèi)容可生成小程序碼海報(bào),經(jīng)過(guò)大眾號(hào)、微信社群、分享朋友圈等私域流量的途徑做推行,私域粉絲進(jìn)入‘亮點(diǎn)直播’小程序即可完成觀看及購(gòu)買,渠道用戶無(wú)需再跳轉(zhuǎn)APP。”

聚焦私域流量

雖然上一年才推出的騰訊直播入局較晚,但近兩年,騰訊在電商直播范疇動(dòng)作一再。

本年4月,騰訊以5000萬(wàn)美元增持拼多多,將其持有的拼多多股份增至7.9億股,占股份額29.2%,成為當(dāng)之無(wú)愧的拼多多二股東。

同月,騰訊旗下全資子公司Linen Investment Limited以約2.626億美元現(xiàn)金總價(jià)向歡聚購(gòu)買虎牙直播16523819股B類普通股。

買賣完成后,騰訊成為虎牙最大股東,在徹底稀釋的基礎(chǔ)上占虎牙總投票權(quán)的50.1%。

《2019社交電商開(kāi)展趨勢(shì)陳述》顯現(xiàn),從2017年到2019年,微信購(gòu)物下單用戶數(shù)完成繼續(xù)增長(zhǎng),其間2018年同比增幅到達(dá)42%。3年內(nèi)雙十一大促中,微信途徑購(gòu)物新用戶占比顯著提高,而微信渠道和小程序是營(yíng)銷方拓寬私域流量的重要陣地。

7月10日,一位不肯簽字的工作分析師向記者表明:“騰訊直播與其他直播渠道的差異就體現(xiàn)在,大多數(shù)直播渠道是先獲取公域流量,依托用戶信任沉淀粉絲,而騰訊能夠直接靠私域流量轉(zhuǎn)化。”

舉例來(lái)說(shuō),在淘寶直播或抖音等渠道上,大主播直播間用戶數(shù)據(jù)過(guò)億并不是什么難事,但巨細(xì)主播之間兩極分化嚴(yán)峻。騰訊直播則更傾向于從顧客身邊獲取流量,對(duì)復(fù)購(gòu)率的依賴性較強(qiáng)。

“當(dāng)下騰訊直播用戶具有高粘性,高轉(zhuǎn)化,低退款率的特色。”騰訊直播團(tuán)隊(duì)向記者描述稱。

在張毅看來(lái),如果騰訊直播依托私域流量帶貨能夠成功,確實(shí)能拓荒一個(gè)新戰(zhàn)場(chǎng),減少用戶及商家推行和宣揚(yáng)成本。

生態(tài)是關(guān)鍵

然而在私域流量?jī)?yōu)勢(shì)的背面,由于騰訊直播流量獲取主要是經(jīng)過(guò)擴(kuò)散小程序鏈接,這意味著如果用戶身邊沒(méi)有人做騰訊直播,那他就很難了解這一渠道。

為此,騰訊直播也曾經(jīng)過(guò)“造節(jié)”的方式刺激成交額。

2020年6月,由騰訊打造的寵粉節(jié)數(shù)據(jù)顯現(xiàn),從6月12―18日,直播間累計(jì)用戶破億,社群參與數(shù)到達(dá)5萬(wàn)個(gè),直播帶貨總額達(dá)2億元。

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騰訊直播團(tuán)隊(duì)向記者供給的數(shù)據(jù)也顯現(xiàn):“經(jīng)過(guò)該活動(dòng),騰訊直播完成了12%的渠道直播成交率,且退款率缺乏1%,在社交關(guān)系加持下,直播人均觀看時(shí)長(zhǎng)超越30分鐘,人均分享5次以上。”

與此一起,6月22日,騰訊直播還發(fā)布“生態(tài)服務(wù)商招募方案”,招募目標(biāo)包含電商訓(xùn)練、品牌營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)帶直播基地、直播代運(yùn)營(yíng)、商家服務(wù)在內(nèi)的五類生態(tài)服務(wù)商,旨在邀請(qǐng)更多具有商家全域服務(wù)才能的電商直播服務(wù)機(jī)構(gòu)入駐騰訊直播。

張毅向記者表明:“私域流量本身是電商直播中很重要的一個(gè)方面,但生態(tài)才是整個(gè)工作中最關(guān)鍵的問(wèn)題,包含從上游供貨商到渠道再到顧客,騰訊直播能否靠私域流量贏得市場(chǎng),可能還要花費(fèi)許多時(shí)間精力去拓寬。”

不過(guò),騰訊直播此次也算作搭上了工作春風(fēng)。

7月6日,人社部聯(lián)合國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局向社會(huì)發(fā)布了包含“區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員”“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師”“老年人才能評(píng)估師”等在內(nèi)的9個(gè)新工作。其間,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷師中的直播銷售員恰恰給了電商主播們一個(gè)合格的工作身份。

張毅告知記者:“目前電商直播渠道也好,從業(yè)者也好,都是比較紊亂的,加上新冠肺炎疫情下工作亂象增加,把這個(gè)范疇作為一個(gè)工作來(lái)講的話,對(duì)于整個(gè)工作的繼續(xù)健開(kāi)展都是有利的。”

宋詩(shī)詩(shī),擁有10年以上交易實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),2015年6月成功預(yù)測(cè)A股頂部逃頂;2016年底把握藍(lán)籌行情,累計(jì)收益高達(dá)48%;2017年4月把握雄安新區(qū)行情,短期實(shí)現(xiàn)收益30%以上。

(新媒體責(zé)編:syhz0808)

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