隨著暑假的開(kāi)始,今年新一輪的在線教育暑期招生大戰(zhàn)又已經(jīng)硝煙四起。不過(guò)與去年不同的是,今年的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),各家教育機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備的更加充分,也更舍得下血本。

早在三、四月份,便有數(shù)家頭部機(jī)構(gòu)簽約新的代言人、上各大綜藝節(jié)目,提前為暑期營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備。而在近段時(shí)間,更有媒體曝出,四家學(xué)科輔導(dǎo)類(lèi)的頭部機(jī)構(gòu)暑期營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算達(dá)45億元,一單低價(jià)流量課平均虧損達(dá)100元以上,營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算和虧損程度都已經(jīng)遠(yuǎn)超去年。整個(gè)在線教育市場(chǎng)完全沒(méi)有因?yàn)橐咔榈挠绊懚�變得平靜,反而是以一種近乎瘋狂的勢(shì)頭在跑馬圈地。

由于中國(guó)在線教育市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入血海競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,因此燒錢(qián)買(mǎi)流量、換用戶已經(jīng)成為在線教育企業(yè)的常用營(yíng)銷(xiāo)策略。但企業(yè)的資金終究是有限的,所以長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)終究不會(huì)長(zhǎng)久。

而作為中國(guó)在線青少兒英語(yǔ)領(lǐng)導(dǎo)品牌的51Talk,早已意識(shí)到其中的問(wèn)題,并提前選擇了另外一條更加穩(wěn)健且可持續(xù)的道路。據(jù)51Talk發(fā)布的過(guò)往財(cái)報(bào)顯示,近年來(lái)51Talk在營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用上的支出已經(jīng)逐漸降低,開(kāi)始轉(zhuǎn)變?yōu)榫劢箍诒畟鞑ズ托Ч�外化策略�?/p>

最新一期的財(cái)報(bào)顯示,51Talk已實(shí)現(xiàn)64.9%的用戶是由老用戶推薦而來(lái),用戶留存率達(dá)到79.6%。這表明51Talk超過(guò)6成以上的用戶不是來(lái)自燒錢(qián)營(yíng)銷(xiāo),而是靠著優(yōu)質(zhì)的外教師資和課程產(chǎn)品,用良好的效果持久的征服了用戶。

口碑的塑造并非一朝一夕之事,最離不開(kāi)的是教育中的核心資源——師資。菲教作為51Talk的護(hù)城河之一,擁有著很多同類(lèi)企業(yè)所不具有的優(yōu)勢(shì)。首先菲律賓是英語(yǔ)為官方語(yǔ)言的國(guó)家中,英語(yǔ)使用率最高、應(yīng)用環(huán)境最好的國(guó)家,因此菲教的英語(yǔ)語(yǔ)言能力和發(fā)音一點(diǎn)也不比歐美外教差,且他們的價(jià)格更加低,與中國(guó)沒(méi)有時(shí)差,可以更好的為中國(guó)孩子提供良好的教學(xué)服務(wù)。

在課程產(chǎn)品方面,51Talk組建了一支由200多名國(guó)際教育專(zhuān)家組成的教研團(tuán)隊(duì),歷經(jīng)6年,數(shù)個(gè)版本迭代打磨,共同研發(fā)了為中國(guó)青少兒量身定制的課程體系及英語(yǔ)教材——《經(jīng)典英語(yǔ)青少版》。實(shí)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的互動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,確保教學(xué)內(nèi)容的科學(xué)性、實(shí)用性和趣味性,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

得益于此,也使得51Talk能夠輕松培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的學(xué)員。其中一部分學(xué)員,他們經(jīng)常活躍于各大舞臺(tái),所到之處,都是51Talk行走的最有效的“活廣告”。這其中有登上聯(lián)合國(guó)氣候變化大會(huì)的熊貓女孩黎子琳、獲得2019希望之星全國(guó)總決賽全組別冠軍的岑冠儀、登上浙江衛(wèi)視《王牌對(duì)王牌》的明星學(xué)員王源憶、、獲得中華少年說(shuō)英國(guó)總決賽小低組冠軍的范奕含等等。除了明星學(xué)員,更有不計(jì)其數(shù)的51Talk 學(xué)員以及家長(zhǎng)正在通過(guò)個(gè)人微博微信及家長(zhǎng)群呼吁身邊的小朋友們一起加入51Talk,學(xué)好英語(yǔ)。

憑借著良好的教學(xué)效果,51Talk在今年央視市場(chǎng)研究(CTR)發(fā)布的《K12在線英語(yǔ)一對(duì)一用戶趨勢(shì)研究》報(bào)告中,不僅教學(xué)效果滿意度位列行業(yè)第一;就連活躍學(xué)生人數(shù),也由去年Q1財(cái)報(bào)中的22.7萬(wàn)人,穩(wěn)步增長(zhǎng)到今年的28.66萬(wàn)人,平均每季度增幅達(dá)11.6%。

51Talk靠?jī)?yōu)質(zhì)口碑輕松實(shí)現(xiàn)用戶穩(wěn)增,可以說(shuō)是給當(dāng)前在線教育行業(yè)樹(shù)立了很好的典范。在線教育無(wú)論再怎么瘋狂發(fā)展,終究離不開(kāi)教育的本質(zhì)。瘋狂燒錢(qián)只能贏得一時(shí),想要長(zhǎng)久的獲得源源不斷的用戶,還是離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)效果和用戶口碑。

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