秩序維護(hù)員是園區(qū)的守衛(wèi)者，在不了解秩序員職業(yè)特性的情況下，很多人可能會(huì)認(rèn)為這是一份簡(jiǎn)單的工作，但是從專業(yè)的角度來(lái)看，他們需要具備熟練的技能、優(yōu)良的素質(zhì)，能夠守護(hù)所負(fù)責(zé)園區(qū)的安全，維護(hù)公共秩序，甚至需要掌握更多的技藝，才能成為業(yè)主口中的“超人”。那么，面對(duì)專業(yè)化、多樣化的崗位需求，世茂服務(wù)華北區(qū)域的秩序員是如何做的，能夠頻頻獲得業(yè)主的贊譽(yù)?

1、合力抬車解困境 業(yè)主錦旗表感激

天津世茂生態(tài)城璟苑業(yè)主在倒車入庫(kù)時(shí)，因?yàn)閷?duì)于機(jī)械車位不熟悉，車輛卡在車位底部無(wú)法動(dòng)彈，秩序員趙洪波得知后業(yè)主困境后，召集了園區(qū)的秩序兄弟們，合理將業(yè)主車輛抬出車位，獲得了業(yè)主的真誠(chéng)感謝。

2、協(xié)助警方追失物 財(cái)產(chǎn)安全有保障

天津世茂生態(tài)城鯤璽園項(xiàng)目于2020年6月21日晚19:10接到和風(fēng)路派出所電話，稱園區(qū)的21號(hào)樓業(yè)主自行車丟失，希望物業(yè)工作人員能協(xié)助處理。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和秩序組成員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)查看監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)，配合派出所鎖定嫌疑人，成功幫助業(yè)主找回丟失自行車，和風(fēng)路派出所民警送來(lái)錦旗表示對(duì)世茂服務(wù)的贊許及肯定。

3、冒雨跑腿解難題 業(yè)主感動(dòng)送錦旗

2020年4月28日，青島世茂公園美地云錦部分樓棟正在進(jìn)行交付，云錦11號(hào)樓某業(yè)主來(lái)現(xiàn)場(chǎng)送給公園美地4期秩序巡邏崗朱高秀送至一封感謝信和一面錦旗，感謝朱高秀在4月19日冒雨幫助業(yè)主送孩子及物品，業(yè)主被朱高秀的貼心、熱心服務(wù)感動(dòng)，親自來(lái)表達(dá)謝意，此事引起現(xiàn)場(chǎng)收房的業(yè)主一片好評(píng)。

4、緊急時(shí)刻伸援手 技多藝強(qiáng)解難題

2020年6月19日晚19:10左右天津世茂生態(tài)城璟苑物業(yè)服務(wù)中心接到反饋49號(hào)樓某層住戶家中跑水，但家中無(wú)人。工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，因?yàn)樗畡?shì)較大，趕忙電梯拉到頂層保證安全，并用沙袋封閉電梯防止電梯被泡水。同時(shí)前臺(tái)聯(lián)系了業(yè)主盡快趕回，20分鐘后業(yè)主到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，查看漏水原因是水龍頭崩裂，業(yè)主多方聯(lián)系工人維修水管，但一時(shí)無(wú)人能短時(shí)間趕到。秩序員趙洪波曾做過(guò)消防安裝工作稱可以幫忙安裝，業(yè)主趕緊去買來(lái)水龍頭，秩序員們幫助業(yè)主安裝妥善后，還幫助業(yè)主家里清理積水，用了兩個(gè)多小時(shí)后積水方清理干凈，業(yè)主表示十分感謝，送來(lái)錦旗表示對(duì)世茂服務(wù)工作人員的贊揚(yáng)。

一面面錦旗，是對(duì)物業(yè)人員的最大支持和肯定，是世茂服務(wù)秩序員最閃耀的“軍功章”，也是他們不斷提升服務(wù)品質(zhì)的動(dòng)力。每時(shí)每刻，世茂服務(wù)人都會(huì)懷著一顆真誠(chéng)待人的熱忱之心，在平凡的崗位上，默默守護(hù)著世茂家園，做業(yè)主心中的“超人”。

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