為更好地踐行“健康中國”國家發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，努力促進(jìn)健康服務(wù)全面升級。8月3日，上海人壽2020年客戶服務(wù)節(jié)全面啟動，本屆客戶服務(wù)節(jié)的主題為“樂享升級 燃動人生”，活動主要圍繞關(guān)愛客戶健康，緊貼“全民健康”、“健康中國”的主線，主打“保障、服務(wù)、體驗”三大升級。屆時，將開展線上健康體檢、第二屆上海人壽杯健康中國少兒書畫大賽、線上健康主題直播、專題沙龍等以線上為主、線下為輔的一系列豐富多彩的活動，旨在打造上海人壽優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、用有溫度的保險服務(wù)更好地回饋客戶。本屆客服節(jié)系列活動從8月3日持續(xù)到9月30日，上海人壽誠邀您一起樂享升級，燃動人生。

健康是民眾最大的訴求，更是全面建成小康社會進(jìn)程中極為重要的一環(huán)。本屆客服節(jié)緊貼“全民健康”、“健康中國”主線，從客戶實際需求出發(fā)，將提供產(chǎn)品保障升級、交通意外險贈送、健康服務(wù)體驗升級、核保禮遇、免息復(fù)效等客戶專屬福利，并通過線上、線下等多種活動形式，引導(dǎo)客戶關(guān)愛健康、關(guān)注保險，提高自身健康保障水平，共同倡導(dǎo)健康向上的生活理念。

活動的另一特點(diǎn)是注重結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等最新科技，并融入趣味性。如線上健康體檢活動，結(jié)合9000+篇醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)，量化發(fā)病風(fēng)險和危險因子，權(quán)威可靠。針對不同個體，可以精準(zhǔn)預(yù)測24種慢性病的發(fā)病風(fēng)險高低，提供疾病早期預(yù)防指導(dǎo)，并推薦千人千面的體檢方案。在客服節(jié)預(yù)熱階段，上海人壽還在線上推出了“集能量”助力開幕互動活動，通過好友之間互幫互助集能量助力活動開幕，以趣味形式加強(qiáng)了與保險消費(fèi)者之間的互動。

一年一度的上海人壽客戶服務(wù)節(jié)旨在提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗、打造公司溫暖、向上的品牌形象，今年已是連續(xù)第三年舉辦。上海人壽將始終秉持初心，以為保險消費(fèi)者提供卓越服務(wù)的理想信念為最高價值引領(lǐng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)形式、提升服務(wù)質(zhì)效，踐行“以客戶為中心”服務(wù)理念，攜手客戶共同開啟健康向上人生。

上海人壽董事長密春雷表示，上海人壽將始終將國家所需，轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所向，為“成為一家為美好生活提供卓越服務(wù)的國際化人壽保險集團(tuán)”而努力。

(新媒體責(zé)編：syhz0808)