9月28日,以“文旅復(fù)蘇 創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”為主題的2020世界文化旅游大會在西安浐灞生態(tài)區(qū)正式啟幕。

本屆大會由陜西省文化和旅游廳指導(dǎo),西安市人民政府、攜程集團(tuán)主辦,西安市文化和旅游局、西安浐灞生態(tài)區(qū)管理委員會、攜程計算機(jī)技術(shù)(上海)有限公司承辦,國際旅游學(xué)會、大地風(fēng)景文旅集團(tuán)、環(huán)球旅訊協(xié)辦。大會共邀請嘉賓近千人,其中海外嘉賓覆蓋26個國家,國內(nèi)行業(yè)及企業(yè)代表500余人。

作為本次大會的重頭戲之一,新常態(tài)下休閑度假發(fā)展新動能系列主題論壇在當(dāng)天下午召開�，F(xiàn)場邀請了多位業(yè)界學(xué)者嘉賓,共同圍繞后疫情休閑度假發(fā)展新動能以及新常態(tài)下的文旅產(chǎn)業(yè)探索創(chuàng)新等議題進(jìn)行探討。

創(chuàng)新趨勢加速

布局中高端市場新藍(lán)海

“疫情后期民宿的預(yù)訂量從數(shù)量上保持了一定的反彈性增長,而且從質(zhì)量上有一定的變化。因?yàn)槊袼薜膫�性化、場景多元化、舒適度特征更滿足消費(fèi)者處有需求”途家執(zhí)行副總裁兼首席商務(wù)官李珍妮表示。

隨著疫情逐漸得到控制,下半年經(jīng)濟(jì)消費(fèi)市場從沖擊中快速復(fù)蘇,酒店民宿業(yè)開始積極把握產(chǎn)業(yè)發(fā)展長期向好背景。根據(jù)攜程研究院西安研究中心的統(tǒng)計,消費(fèi)升級的趨勢在西安得到了非常明顯的體現(xiàn),600元以上的中高端的酒店產(chǎn)品增長明顯,數(shù)據(jù)顯示,追求舒適型、品質(zhì)化的中高端消費(fèi)市場潛力巨大。

面對這一趨勢,國家信息中心信產(chǎn)部分享經(jīng)濟(jì)處處長于鳳霞指出未來文旅行業(yè)的著力點(diǎn),包括“民宿+”的思維的拓展、圍繞民宿的跨界合作趨勢,以及舒適型、品質(zhì)化的中高端旅行市場的藍(lán)�？臻g和新市場需要匹配的新制度。同時依托“新基建”、“新消費(fèi)”、“新治理”三大要素不斷為文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級賦能。

對此,石基昆侖董事總經(jīng)理胡世永表示,未來鄉(xiāng)村旅游,包括民宿鄉(xiāng)村旅游市場亟待發(fā)展。其中,以標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、服務(wù)水平較高的鄉(xiāng)村旅居旅行方式,將成為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的最核心的業(yè)務(wù)形態(tài)。

破圈轉(zhuǎn)型之旅

文旅行業(yè)流量的新標(biāo)地

陜文投集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理盧濤指出,文旅、旅游、科技、互聯(lián)網(wǎng)的深度融合必將創(chuàng)造出更具體驗(yàn)性、互動性的文旅產(chǎn)品。因此作為美好生活剛需的旅游業(yè),尤其是特色的休閑度假,作為高頻次低密度的消費(fèi)方式,不僅不會因?yàn)橐咔闆_擊而衰退,反而會在疫情之下釋放更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

從今年起,KOL(意見領(lǐng)袖)呈爆發(fā)式增長,通過KOL將文化和旅游融合,更具傳播性,如何承接引進(jìn)流量是民宿行業(yè)下一步要思考的。目前文旅產(chǎn)品已經(jīng)升級,住宿+周圍的文化體驗(yàn)+周邊景點(diǎn),銷售的不再只是一個旅游產(chǎn)品,而是生活方式。

2020年以來,攜程通過搭建“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”等直播矩陣,創(chuàng)造的交易額累計超17億元。

攜程直播團(tuán)隊(duì)的李倩則用最短的關(guān)鍵詞“自豪”來形容BOSS直播,她對直播的未來走向很有信心。李倩表示,旅游直播不僅關(guān)于旅游、酒店,直播中應(yīng)該需要融合當(dāng)?shù)靥厣�文化。騰訊微信支付酒旅行業(yè)運(yùn)營負(fù)責(zé)人高雁鴻則認(rèn)為在攜程BOSS直播中,梁建章已經(jīng)把旅游直播轉(zhuǎn)變成旅游場景的一種文化現(xiàn)象。

顯然,借助社媒平臺,通過短視頻、直播等內(nèi)容形式,讓遭遇了疫情黑天鵝的文旅行業(yè)營銷之路再次煥發(fā)了生機(jī)。攜程為消費(fèi)者帶來優(yōu)惠的同時,也給旅游行業(yè)帶來了依托新的營銷渠道與銷售轉(zhuǎn)化之路,成為文旅行業(yè)營銷方式轉(zhuǎn)型與破局的樣板參照。

整合渠道營銷

綜合旅游項(xiàng)目的新突破

“智慧旅游的發(fā)展依托旅游和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,未來十年數(shù)字化將會影響整個行業(yè),需要打造以綜合旅游項(xiàng)目為關(guān)聯(lián)的整體解決方案。”胡世永表示。

目前行業(yè)面臨著中小型文旅企業(yè)產(chǎn)品分散,營銷能力、渠道能力欠缺,區(qū)域之間壁壘過高等問題,文旅行業(yè)需要學(xué)會營銷運(yùn)營,與大IP合作,將產(chǎn)品、數(shù)據(jù)以及周邊資源整合起來,以流量驅(qū)動流量,使生態(tài)層面越來越開放。在這個體系中,要充分發(fā)揮出龍頭企業(yè)以及明星IP的帶動作用,整合盤活周邊資源和區(qū)域資源,快速推進(jìn)智慧旅游,提供更好的服務(wù)給中國旅游市場的消費(fèi)者。

在本次論壇中,與會嘉賓的精彩分享給業(yè)界傳遞出了強(qiáng)烈的積極信號,為促進(jìn)休閑度假產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和新常態(tài)下的文旅行業(yè)聚勢賦能提出了寶貴解讀,也為文化旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入了更強(qiáng)的推動力。

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