眾所周知，移動互聯(lián)時代的商業(yè)模式更多是數(shù)據(jù)驅(qū)動，不僅僅在本身帶有互聯(lián)網(wǎng)基因的電商領域，傳統(tǒng)如快消品、工業(yè)制造，甚至專業(yè)服務領域，眾多企業(yè)都開始轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營策略，踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路。

 

銀河集團(以下簡稱“銀河”)作為海外服務行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型探路者，近期完成了品牌的全面改革升級。他們以“智慧驅(qū)動、數(shù)字運維”的經(jīng)營理念，重新梳理了顧客、員工、業(yè)務交互全過程的在線化、數(shù)據(jù)化、智能化要素，顛覆傳統(tǒng)的海外服務運營模式，驅(qū)動著銀河集團從內(nèi)到外的創(chuàng)新和突破，成功打造了品牌的差異化。

 

聚焦中國新中產(chǎn) 鏈接海外新生活

 

銀河集團上線全新官方網(wǎng)站

正如銀河集團在新版官方網(wǎng)站中所展現(xiàn)的那樣：銀河希望從新中產(chǎn)消費升級需求出發(fā)，去設計更全、更輕、更具價值的海外服務產(chǎn)品。他們在探索和搭建海外服務新零售價值體系過程中，自主研發(fā)了數(shù)十項原生管理系統(tǒng)，全面釋放數(shù)據(jù)價值，輕松鏈接起12.5萬個新中產(chǎn)家庭的海外新生活。銀河集團官方網(wǎng)站

 

銀河集團發(fā)布全新官方宣傳片

9月18日，銀河推出全新的官方宣傳片，特邀《銀河客戶說》項目成員 -- 創(chuàng)新及科技領域?qū)＜�、阿里巴巴特邀講師黃偉奇先生參演，展現(xiàn)銀河緊密圍繞客戶權(quán)益，全面提升客戶體驗的決心。同時，宣傳片也揭示了銀河在近年來發(fā)展迅猛，逐步成為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)新翹楚的原因，是源于銀河對于智慧服務體系的持續(xù)建造。目前，銀河的數(shù)字云平臺日均響應1500+服務需求，銀河采用數(shù)字化服務與規(guī)范流程，累計成就1萬+成功案例，獲得各界精英誠意推薦。銀河在香港優(yōu)才項目上創(chuàng)造了全球每3位優(yōu)才獲批者中，就有1位來自銀河的佳績。同時，香港專才和留學等項目獲批率也常年保持在90%以上。

 

數(shù)字化與在線化，是企業(yè)發(fā)展的新動力

 

2020年，全球大環(huán)境都受到新冠疫情的深遠影響，對于海外服務行業(yè)來說，影響尤為明顯。銀河集團創(chuàng)始人許孝杰表示，無論是否存在外部的客觀因素，銀河深耕海外服務行業(yè)13年，如今已經(jīng)到了必須改變的時候。銀河提出的數(shù)字化解決方案能夠通過賦能、激活業(yè)務一線來服務于業(yè)務的整體在線化，從而推動企業(yè)服務效率的提升，創(chuàng)造新的業(yè)務增長模式。

 

銀河集團創(chuàng)始人/CEO許孝杰先生

如今，銀河已然突破行業(yè)束縛，開始運用“智慧驅(qū)動、數(shù)字運維”的經(jīng)營理念，釋放“銀河智慧服務體系”的巨大效能，數(shù)字創(chuàng)新也驅(qū)動了品牌形象的全面變革。從2019年開始，銀河品牌影響力持續(xù)提升，知名青年演員施南女士牽手銀河，成為香港優(yōu)才項目形象特使，同時，銀河為實現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)服務體驗而創(chuàng)立的《銀河客戶說》項目也不斷壯大，吸引了各行各業(yè)精英代表的加入。

 

右：智能環(huán)保業(yè)企業(yè)家-黃偉奇;中：前國家羽毛球隊成員-曾雅瓊;左：銀河集團COO-王勇

未來，銀河集團將持續(xù)聚焦于數(shù)字化運維和客戶體驗的優(yōu)化升級，持續(xù)提升品牌效能，努力達成“讓人們?nèi)�球在生活變得更美�?rdquo;的企業(yè)使命。

(新媒體責編：syhz0808)