近年來(lái),保險(xiǎn)專屬獨(dú)立代理人創(chuàng)新模式逐漸在市場(chǎng)出現(xiàn),結(jié)合2018年《保險(xiǎn)代理人監(jiān)管規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》及2019年7月草擬的《保險(xiǎn)公司發(fā)展專屬代理人管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》,可以看出監(jiān)管在趨向歐美成熟保險(xiǎn)市場(chǎng)專屬代理人經(jīng)營(yíng)模式的不斷探索,以及發(fā)展中國(guó)模式專屬獨(dú)立代理人的嘗試。
大家人壽保險(xiǎn)股份有限公司(下稱“大家人壽”)副總經(jīng)理郁華日前在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)表示,大家人壽個(gè)險(xiǎn)渠道的招募和考核聚焦“獨(dú)立代理人模式”,這或?qū)⑻剿鞒鰝(gè)險(xiǎn)渠道的一條新路。
郁華指出,獨(dú)立個(gè)人代理人的概念在我國(guó)的發(fā)展歷程尚短,但隨著獨(dú)立個(gè)人保險(xiǎn)代理人制度的推行,有利于培養(yǎng)一批高端、經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立保險(xiǎn)代理人,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。獨(dú)立個(gè)人代理人模式僅有代理人自身的層級(jí),打破了原有的金字塔模式。團(tuán)隊(duì)管理成本低,間接傭金的取消能夠有效提升一線代理人的收入,吸引優(yōu)秀的代理人進(jìn)入并提高留存率。而獨(dú)立個(gè)人代理門檻設(shè)置及甄選機(jī)制,對(duì)代理人提出了較高的素質(zhì)要求,使其在缺乏團(tuán)隊(duì)支持和幫助下能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)。從這一角度而言,獨(dú)立個(gè)人代理人制度更適用于兼具能力意愿的少部分代理人,將會(huì)有越來(lái)越多的“職業(yè)人士”加入其中,未來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍將步入專業(yè)化、職業(yè)化的模式,成為改變行業(yè)業(yè)態(tài),重塑行業(yè)聲譽(yù)度的有力推手。
大家人壽在這方面將有所探索。大家保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)之一,就是集團(tuán)化運(yùn)營(yíng),這為銷售人員提供了豐富且可以快速協(xié)同的產(chǎn)品和服務(wù)。但這也對(duì)代理人的基本素質(zhì)和能力提出了一些要求。比如,我們的養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品是中高端客戶非常好的選擇,但是沒(méi)有高素質(zhì)的銷售人才是不可能找到這些客戶的;我們獨(dú)代模式未來(lái)是高度線上化作業(yè),如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)無(wú)感甚至排斥,這也不是我們選擇的對(duì)象;我們未來(lái)要打造“獨(dú)立代理人保險(xiǎn)事務(wù)所”,為客戶提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù),如果沒(méi)有一定的自主經(jīng)營(yíng)和專業(yè)運(yùn)營(yíng)能力,這也是空談。當(dāng)然,這不代表我們要走所謂的“精英模式”,而是獨(dú)代模式在隊(duì)伍建設(shè)中追求“質(zhì)量平衡發(fā)展”的基本訴求,這也是獨(dú)代模式的價(jià)值,非常值得探索。
郁華表示,大家人壽基本法的設(shè)計(jì)依據(jù),來(lái)自于專屬獨(dú)立代理人模式的基本特征。其中,影響基本法設(shè)計(jì)的最重要特征是改變了交易結(jié)構(gòu)和分賬方式。即打破傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的金字塔式的組織結(jié)構(gòu),去組織利益,強(qiáng)化銷售利益,提高一線銷售人員的收入,保證他們從事壽險(xiǎn)銷售工作的穩(wěn)定性。所以,第一個(gè)特征就是收入“高”。另外,通過(guò)制度設(shè)計(jì),讓代理人更快的拿到收入,改變了“傭金只能月結(jié)”的模式,在大家人壽,代理人在猶豫期后的t+3日就可以開(kāi)始拿到傭金。所以,第二個(gè)特征就是收入“快”。第三個(gè)特征是收入“穩(wěn)”,過(guò)往傳統(tǒng)模式的一些帶有時(shí)間屬性的利益政策,我們都是長(zhǎng)期發(fā)放。另外,我們是唯一一家把保險(xiǎn)代理人獲客就能獲得收入這一規(guī)則寫入基本法的保險(xiǎn)公司,再加上續(xù)期津貼(不是指續(xù)期傭金)等利益,我們基本法的第四個(gè)特征是收入來(lái)源“廣”。第五個(gè)是可傳承,正式代理人因?yàn)閭(gè)人原因不能履行代理義務(wù),可由本人提出傳承申請(qǐng),并指定受讓人,受讓人可承擔(dān)全部權(quán)利、責(zé)任和義務(wù);痉ǖ年P(guān)鍵點(diǎn),都是緊緊圍繞提高代理人銷售收入設(shè)計(jì)的,因?yàn)楦呤杖胧仟?dú)代模式的最重要特點(diǎn)。
與此同時(shí),郁華表示,新建個(gè)險(xiǎn)渠道過(guò)程中,主要的挑戰(zhàn)來(lái)自于五個(gè)方面,分別是友商、產(chǎn)品、客戶、科技以及監(jiān)管。大家保險(xiǎn)正通過(guò)諸多嘗試,努力培養(yǎng)一批高端、經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立保險(xiǎn)代理人,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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