日前,昆侖健康公司以打造輕松便捷的服務體驗為目標,將智能技術嵌入各業(yè)務流程,全新推出了非凡運營1.0全流程線上服務,讓客戶感受足不出戶,觸手可及的“科技+人文”的服務體驗。

據(jù)介紹,昆侖健康公司的非凡運營1.0可提供全流程線上服務,通過手機,便能“e”觸即達。比如信息可一鍵識別,自動填寫,讓客戶錄入信息更精簡,承保后便可立即生成電子保單,即閱即簽。同時可以實現(xiàn)e回訪、e保全、e理賠,客戶無需等待,便可完成回訪操作,通過線上“自助報案”服務,讓理賠更簡單快捷。

在此次推出的非凡運營1.0中,為了實現(xiàn)便捷觸達、快速解決問題的目標,昆侖健康公司融入了很多高新科技,運用移動互聯(lián)網(wǎng),融合線上線下服務,通過多條服務路徑,豐富多元的服務方式,為客戶提供智能應答、基礎服務、專家服務等一站式智慧服務,讓客戶體驗到一致化、全方位、簡單快捷的服務體驗。

不僅如此,在此次全新升級的服務中,昆侖健康公司獨具匠心,在提供全流程線上服務和一站式智慧服務的同時,以“客戶為尊”的人文情懷,打造了住院墊付服務、重疾墊付服務、理賠探視服務等有溫度的特色服務,讓客戶體驗專享服務,感受昆侖的關愛,也再次凸顯了昆侖健康一直以來的特色人文情懷。

作為國內(nèi)首批專業(yè)健康保險公司之一,多年來昆侖健康公司始終堅持“以人為本、以客戶的健康為中心”的經(jīng)營理念,致力于為客戶提供全方位大健康服務,此次非凡運營1.0的推出就是承諾的體現(xiàn),相信未來昆侖健康公司會繼續(xù)用“看得見”的改變和“看不見”的保障,為客戶保駕護航。

(新媒體責編：syhz0808)